Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 4990 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La operativa digital para gestiones básicas, y la comodidad de hacerlo casi todo desde la app.
  • En cuentas, Bizum y el día a día online se perciben como lo más práctico cuando funciona.
  • En hipotecas, algunos destacan un buen trato y seguimiento cuando interviene un gestor implicado.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas largas, teléfonos que no llevan a un agente y sensación de bucle con chatbots.
  • Bloqueos y retenciones en cuentas o tarjetas por verificaciones/documentación, con poca información y desbloqueos lentos.
  • Fallos de app/operativa (pagos y transferencias) y quejas por respuesta poco protectora ante fraudes y cargos no reconocidos.

Valoración general:

ING es un banco con una experiencia muy marcada por la gestión de incidencias. Predomina la frustración por soporte poco accesible y por bloqueos que dejan a usuarios sin poder operar con normalidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1082)
22%
(276)
6%
(121)
2%
(278)
6%
(3233)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de ING
Nomina y prestacion domiciliadas y ni medio centimo me dan por nada necesito  adelanto de nomina primera vez en mi vida.. y me dicen que no .. que pueden tomar nota de que estoy interesado en fin ING **** de banco gratis  el q jueguen  ellos y ganen ellos pa ti es simplemente tener dinero "gratis" 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta NÓMINA
No tiene sentido perder dinero en ING cuando en Renault Bank tienes por lo mismo un 2.63% con plena disponibilidad. Mejor trasladarlo todo a Renault Bank y dejar algo residual en ING.
M
matias682
Opinión de ING
💰 ¿Porque está perdiendo clientes ING? 💸Ante todo quiero resaltar los valores y la implicación siempre por el bienestar de los clientes de ING y bla, bla, bla..😂🤣 ⚠️ ¡¡ABSOLUTAMENTE FALSO!! 🧐 Yo, actualmente llevo en ING como 37 años si no es más como cliente, tanto en  cuenta ahorro como en la cuenta nómina. Jamás solicité préstamo alguno ni hipoteca, ni deuda en RAID. 💰 Mi intención era no descapitalizar mi cuenta ahorro, y así poder comprarlo a plazos. Yo, con 2 pagadores al mes y un ahorro de 30.000€ esta "supuesta banca personalizada" me denegó un triste préstamo de 7.000€ al igual que de 5.000€ para la adquisición  del vehículo. Lamentablemente ya había depositado la señal, ya que no podía imaginar el desestimiento del préstamo, por parte de la compañía ING. Ni tampoco pensarán en la estabilidad de unidades familiares que tienen su dinero depositado en ING.Yo personalmente "intentaré desvincularme" de una banca tan fantasma y deshumanizada, como es ING. NO DEJEN SUS AHORROS, DEPÓSITOS, PLANES PENSIÓN, ETC EN MANOS DE ING **** compañía carente de empatia y de política de fidelizacion al cliente. ⚠️ NO RECOMIENDO ING ⚠️
A
Anónimo
Opinión de ING
Tuve una llamada para desbloquear cuenta y me responde un **** e incompetente que no me soluciono el problema no debería estar el la oficina su sitio está en recoger basura o podar árboles 
L
Leo
Opinión de Cuenta NÓMINA
Llevo más 4 años con ellos y el año pasado subí mí nueva documentación porque había caducado la anterior, no han verificado en un año y ahora que quise hacer la transferencia de MÍ dinero, van y me bloquean la cuenta, supuestamente por seguridad y ni siquiera preguntan sí soy yo la que hace dicho movimiento, directamente te bloquean. ****
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Naranja
Yo fui hace años cliente y me fue muy bien hacia mis ingresos y reintegros, ahora estoy intentando volver, pero veo vuestras opiniones y ya no me atrevo, volvería más que nada por distribuir cantidad por seguridad, esperaré a consultar con mi hijo el cual es cliente. 
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Si queréis perder el tiempo con este banco ing estáis con el banco PERFECTO. 20dias para juntar documentos, se los envías 7 veces y te dicen que todavía no les ha llegado. Gestores de lo peorcito y te cuentan milongas de que son el mejor banco online. Al mes desistí dejar mi nómina y pedir la hipoteca con esta gente. HUIR de estos **** naranjas. Sólo saben marear la perdiz y hacerte perder tú tiempo. 
A
Anónimo
Opinión de ING
Esperas interminables en la oficina de ****, una hora y cuarto de espera para una consulta de un minuto. Pienso que para consultas sencillas y rápidas debería haber un empleado para tal fin. Sin ganas de volver personalmente a consultar nada. 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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