Opiniones sobre ING

ESTE BANCO NO SIRVE PARA NADA, TE TIENEN HORAS Y HORAS AL TELEFONO Y NO SOLUCIONAN NADA

El servicio de defensa al cliente es lamentable, no contesta en absoluto, tras varios requerimientos por mi parte. Desde luego este banco ya no es lo que era hace unos años.

Imposible de conseguir, ni préstamos ni el servicio de siempre cubierto. No me han dejado ni devolver cuatro cargos fraudulentos por los que iremos a juicio. Nada recomendable 

Me están bloqueando parcialmente la operativa de la cuenta por, supuestamente, falta de documentación sobre mis ingresos. El primer gestor que me atendió me dijo que era un error, que no faltaba nada. El segundo me pidió mi vida laboral. Se la envié. El tercero (el problema continúa) me solicita el origen de mis ingresos. Les envío copia de de la declaración de la renta.... Y como si nada, que quieren más ... (se limitan a un mensaje genérico del tipo "Necesitamos información de tus  ingresos ..."). Desde luego, ING no es el banco que fue en sus inicios. La descoordinación interna es inaudita. En cuanto pueda, me voy del banco. (He puesto una estrella porque no me dejan poner 0).

Si quieres perder el tiempo en buscar una hipoteca en la que tienes los dias contados usa este banco. El hecho de que te asignen un gestor no significa trato personalizado,  al final del proceso y después de un mes de tramites en los que te van dando largas te dan una respuesta negativa sin ninguna explicación,  esto es  simplemente INAPCEPTABLE,  la forma que tienen de comunicar el estado del trámite es pésima y no informan  las causas del resultado, He cambiado mi opinión radicalmente de este banco, solo lo he necesitado esta vez y después de años de relación la experiencia ha sido TERRIBLE.  Ni se te ocurra.

FALTA DE PROFESIONALIDAD En la Oficina de **** el trato recibido es de total falta de profesionalidad, educación e incluso agresividad. El motivo de acudir a la oficina de ING era ingresar un talón y habían pasado 2 minutos de las 14 horas que para nada justifica las malas formas del personal. La imagen de ING no puede estar representada por personas así.

Hola, no puede ser peor mi experiencia, despues de un mes, aportando todo lo que se me ha pedido, no dan ninguna respuesta a tiempo no puede ser que pase un MES o 15 dias para dar una repsuesta, es mu poco personal, el gestor simplemente hace lo que dice la maquina, es el banco perfecto para perder el tiempo. Lamento haber puesto mi confianza en este banco, no es una ayuda y no esta a tu lado cuando lo necesitas

Este es un comentario para dar una valoración positiva de 5 estrellas a las hipotecas de ING y me he decidido escribir por la cantidad de comentarios negativos por la red y a los pocos positivos y así aportar mi experiencia que desde luego ha sido muy satisfactoria. Después de intentar hacerme con una hipoteca en los principales bancos como Santander, Sabadell o Bbva un conocido me comento que las hipotecas ING a través del servicio Online a él le habían dado buen resultado. Decidí darme de alta, abriendo una cuenta no cuenta de ING, seguir unos sencillos pasos y con la ayuda de una gestora llamada **** llegue a la viabilidad del préstamo y seguidamente tasaron la casa para después casi firmar un manifiesto de toda la documentación para finalizar con la firma en el notario. Es una lástima decir esto pero no continúe con ellos porque mi banco, el BBVA después de 2 largos meses decidió mejorar las condiciones de ING y Al final me quede con ellos. Sin duda me apena muchísimo no haber continuado con ING porque se portaron estupendamente conmigo, no piden como otros bancos mucha documentación y están en continuo contacto hasta el final. Con este comentario animo a personas que quieran conseguir una hipoteca de manera fácil, ágil y sencilla sin necesidad de mucho papeleo a que confíen en ING y espero haberles ayudado con esta reseña.