Opiniones sobre Cetelem

Me bloquearon la cuenta sin ton ni son y aún no la desbloquean pues es fin de semana.. al parecer falta un cuestionario que realizar unas CV preguntas peregrinas…:… por qué recibe dinero en su curvas en concepto de procurador,,,? Que piensa hacer con no su dinero..?cuánto dinero ingresa al año y..? Unas pregubtas que no vienen al caso y que son absurdas…. Para justiçar el bloqueomikegsl.. Denunciuare a liz servicios del control del Banco de España y al Juzgado...

Son unos **** vendimos nuestro coche en noviembre, se canceló completo la aseguradora tenía que hacer el pago del seguro, se lo hicieron a ellos en diciembre y hasta la fecha nos indican que es la aseguradora que no nos quiere pagar, son una panda de ****. Nos cortan la llamada, son unos ineptos y ahora nos envían un correo indicando que no nos corresponde nada del pago del seguro. **** eso es lo que son . Cuidado con esta empresa.

Llamé 4 veces para que me atendieran y después de esperar mucho rato con una cancioncita y al fin conseguir hablar con un operador, cada vez, el trabajador de turno, a la que le decía lo que necesitaba (cancelar una línea de crédito) colgaba el teléfono deliberadamente. Y así hasta 4 veces con 4 operadores diferentes. Y cuando al fin conseguí hablar con alguien tampoco me solucionó el problema, sinó que dijo que llamara en 4 días para cancelar la línea. Encima. Me parece sumamente dantesco que un servicio de atención al cliente sea tan lamentable y penoso. Nunca más haría tratos con esta empresa ni la recomendaría a nadie, es más, me voy a asegurar personalmente que toda la gente de mi alrededor nunca jamás contrate ninguna financiación/préstamo/crédito con esta empresa. La pérdida de tiempo y el nivel de frustración y enfado que provocáis no es normal.

Son pésimos y unos rateros. No me pueden justificar ni explicar por qué me cobraron de más y no me han podido regresar mi dinero desde hace 6 meses. Atención a cliente te da el avión y los responsables son unos incompetentes y tienen pésimo servicio, les vale y hasta olvidan lo que te dicen. No los recomiendo para nada

Contraté un depósito y todo ha ido muy bien, la atenció buena

Tardaron 3 meses en pagarme mi carro y a toda costa querían hacerme creer que tenía retrasos mentira y se los demostré hasta que demandé me hicieron caso es una financiera ratera no cumplen con lo que te dicen empleados sin educación te agreden por teléfono y vas a sus oficinas y todos te ponen cara bonita ipocritas descarados rateros y hay palabras más fuertes que decirles jamás trabajen con ellos siempre te dicen lo mismo, son los procedimientos a seguir y eso jamás viene en un contrato ni te lo dicen, te quieren aburrir para que desistas no se busquen problemas hay otras financieras, con ellos seguro te va ir muy mal, te endulzan el oído y cuando necesitas tu dinero 3 meses y con demanda, de verdad eviten a estos RATEROS

A la hora de darnos el préstamo todo rápido y muy sencillo tardaron casi un mes en darnos la respuesta de si lo concedían o no. Tuvimos un pequeño problema de después de dos años en un pago y en varias ocasiones llamaron pero cada vez que cogíamos esa llamada se colgaba. Cuando por fin mi pareja pudo hablar con uno de los de atención al cliente tuvo que renovar otra vez lo de pagar los días 15 de cada mes. Al mes siguiente no se cobró el día 15 se intentó cobrar el día 1 cosa que habíamos arreglado el mes anterior. Como había pasado unos días de que no sabía pasado la letra nos llamaban de un número y cada vez que se cogía colgaban, en una ocasión llamaron al número secundario que ellos tenían y pudimos al fin coger la llamada nos llamó una tal **** de **** que me habló muy altivamente diciendo que era **** que llamaba desde **** pero no me decía desde donde llamaba ( si Vodafone Cetelem etc ) solo que era **** y llamaba desde ***** que no me iba a dar más información. Al final pude adivinar desde donde me llamaba le dije que mi pareja no estaba en esos momentos que la llamaría cuando llegara a casa y que le cogieran el teléfono, a lo que ella me responde que lleva días llamándolo y yo le dije que sí, que se intentaba coger la llamada pero colgaba a lo que ella me respondió muy de malas maneras diciéndome que el devolviera la llamada o se iba a llevar una sorpresa. Cosa que para mí eso es una amenaza. Mi consejo para el público es que no pidan préstamos personales ni para coches en esta financiera. Por su atención al cliente cuando ya tienen dado su préstamo.

**** a más no poder.
Cancelo mi crédito de forma anticipada. Aún así, recibo un cargo posteriormente. Tras varias llamadas de teléfono, unos técnicos me indican un motivo y otros otro.
Al final consigo (aparentemente) que todo se pague y recibo más tarde un correo indicando que tengo que ponerme en contacto con otra empresa para que se haga la "cancelación del dominio". No tengo ni idea de qué es eso, pero me piden casi 50 euros por el papeleo y más por el trámite (sin decir cuanto).
Hoy recibo dos cartas de Cetelem.
- Una con fecha 10 de abril indicando que tengo un "debe" de menos de 30 € que tengo que abonar. Ni idea del motivo por que me habían enviado anteriormente una carta indicando que estaba todo cerrado.
- La otra carta, con fecha del 14 de abril indicando que tengo un saldo favorable de más de 300 € diciendo que me los van a ingresar.

Mejor tramitar el crédito del coche con tu banco habitual y dejarse de rollos. Tota perder la tarde averiguando cuál es mi posición (si debo o me deben y sobre todo porqué) y ver que diablos es el dominio ese que tengo que pagar por que en mi vida he tenido que hacer ningún trámite adicional al finalizar el pago de un crédito.