Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
No se lo aconsejo ni al peor enemigo, son unos ****, me cobraron por tres tarjetas de debito 36€ POR CADA UNA, total 108 € en total, si fuera de crédito no me lo quiero ni imaginar lo que me cobrarían,  He cambiado la pensión a otro banco y todos lo recibos que tenia domiciliados, ahora que vallan a ****.
A
Angel Mayor
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
Nunca acabaré de pagar esta tarjeta..
M
Maribel
Opinión de CaixaBank
CAIXABANK NO ACONSEJO A NADIE ESTE BANCO . NO ATIENDEN A NADIE. NO ATIENDEN LAS QUEJAS.LAS COMISIONES POR IMPAGO SON GRANDES. 
A
Antonio sahuquillo Martínez
Opinión de CaixaBank
Banco que no ayuda a los clientes tienes dudas y a tu oficina no te ayudan a nada dudas te aguantas oficina todavía peor tienen un teléfono de atención al cliente que te hdbla un robot media hora servicio pésimo no hdceros de este banco nunca 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Fatal cobran comisiones por todo y en la oficina de ****, muy mal trato había que renovar los datos y nadie nos avisó y la nómina no llegaba nos dejaron toda la semana santa sin dinero... Aparte de que es carísimo estar en la Caixa, por fin he quitado todo de ese banco porque es una **** tras otra
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
**** Te cobran mucho intereses 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tremendo, El servicio de atención a personas de tercera edad, adaptado 0, de verdad. Es una vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta MyCard
Fatal. Obligan a tener targeta de crédito Mu card. Es un rollo. No te cargan las compras hasta los dos días  Estoy investigando a ver si se puede actuar por obligar a la gente a tenerla.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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