Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
No quieren atendernos , par pagar un seguro de vida llevamos 8 meses y cada di es un documento nuevo que nos piden sin ser necesario , en la oficina de **** hacen caso omiso en l oficina de **** no pueden "no quieren " ayudar. Son de risa no tienen empatía atienden mal. Poca vergüenza aconsejo a toda persona que tenga un seguro de vida caixa lo cambie ya porque sus familiares lo tienen mal
G
Gisela
Opinión de CaixaBank
NO SE PUEDE PONER MENOS DE UN ESTRELLA. SUPONGO QUE LOS DE 5 ESTRELLAS SON EMPLEADOS DE LOS ANTIGUOS PORQUE LOS NUEVOS ME CONSTA QUE ESTAN MUY **** POR CONDICIONES SALARIALES Y TRATO DE LA EMPRESA. NEGOCIO BANCARIO: BRUSELAS LES DA DINERO GRATIS Y LO PRESTAN AL 6%, NEGOCIO REDONDO !!!. TRATO AL CLINTE PEOR IMPOSIBLE A MI EL GESTOR ME HA DEJADO COLGADO 2 VECES: UNA POR VACACIONES Y OTRA PORQUÉ SE HA IDO DE LA OFICINA Y A MI QUE ME ****. NO HAY POR DONDE COGERLO. ELLOS SE DEFIENDEN DICIENDO QUE TODOS LOS BANCOS SON IGUALES, O SEA, UNA ****. EN FIN, YO LES IMPORTO UNA **** PUES QUE ****.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El servicio está empeorando cada vez más. Las oficinas están en un estado caótico. De mal en peor. 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No recomiendo en absoluto CaixaBank, te pintan todo viable hasta que te toca un gestor que desconoce las políticas del banco y te hace perder dinero.  A mi concretamente despues de decirme que tenía buen perfil para asumir hipoteca me hacen gastarme un dinero en tasar una vivienda(360€) porq según ellos por mi cuenta era más barato,para decirme después que no me conceden el préstamo porq la vivienda está en construcción cuando informe en todo momento de ello.  Y por otro lado llamándome para ofrecerme 15000 euros en un solo click.  Surrealista!!! 
M
Murcia
Opinión de CaixaBank
**** las asesoras son unas impresentables, maleducadas por todo hay pegas, poco diligentes, una vergüenza que sea "el mejor banco de España" son la **** de calidad en servicios y recursos que dan, la app es peor todavía, están listos para ganar comisiones de cuenta de los usuarios pero para solucionar sus problemas no están, me voy a otro banco ni a mí peor enemiga le deseo estar aquí 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Nefastos , se dedican a venderles a los jubilados ,productos que no entienden y saben que no van a leer porque casi no saben hacerlo , los **** y pierden los ahorros de su vida, ahorros que han conseguido trabajando como animales
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por no tener nómina domiciliada me querían cobrar 240 euros de comisiones al año (soy desempleada , no rica ) Cómo ellos a mí me marginaron y no me quisieron, ahora que tengo nómina , quién no les quiere soy yo a ellos . Cerré todas mis cuentas d ese banco. Dato objetivo de su malhacer es la de millones de clientes que perdió cuando pasó a ser Caixabank. En ING Direct me han tratado bien, y en santander también. 
S
sonia
Opinión de CaixaBank
Son unos **** de ancianos , tienen varias denuncias en los juzgados
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion