Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Son unos chupópteros. En junio me **** en casa la tarjeta de débito, llamé para que anularán la tarjeta cuando ya me habían sacado 1100€ . Ustedes me dieron 3500€ y me lo están cobrando. No se supone que me deberían indemnizar por ese ****? Y encima durante años cobrando comisiones a la clase obrera. Según ha salido una ley de que están obligados a devolver todas esas comisiones. A ver si lo devuelven 
C
Cristina
Opinión de CaixaBank
El peor banco con diferencia solo quiere dejarte seco, vividores.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Yo estoy muy decepcionada con la caixa,muchísimos años con ella,con todo tipo de seguros,con mi nómina fija cada mes,y resulta que quiero ampliar mi hipoteca por circunstancias de la vida y me ponen toda clase de pegas,en fin sacaré todo de hay,esta claro
J
Juia
Opinión de CaixaBank
Buenas tardes, tengo nómina y un seguro de hogar con La Caixa, este será el último mes. Tengo un préstamo está entidad que este mes no he pagado. El motivo es que estoy cansado de enviar e-mails diciendo que mi nómina llega entre el 1 y el 5 de cada mes. Me vuelven a cargar 40 euros por no pagar el día 1. Entonces tengo un saldo de 20 euros en otra cuenta diferente a la del préstamo y así sin ningún consentimiento por mi parte me bloquean está otra cuenta. No pueden tocar mi dinero sin mi permiso eso es ****. Si el dinero está en la cuenta del préstamo me parece perfecto pero ustedes no son nadie para tocar mi otra cuenta. Esto no quedará así. Ya veremos cuando cobran.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No me deja entrar a la app 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Lo.peor q hay. Tarjeta de débito solo pagando. Obligan a tener tarjeta de credito. APP q funciona mal y peor. Atencion al cliente deplorable . Totalmente desaconsejado. Desde la funsión con bankia ha maltratado a todos sus nuevos clientes q vienen de bankia
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Madremia que pena dais no o dais cuenta que a nadie le importa vuestra opinion? Si da lo mismo que pongas 2000 comentarios malos la gente va a seguir usando caixabank mejor dedicaros a otra cosa y no inventar cosas que no son 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Muy muy descontento con el servicio de caixa bank de ****, te atienden muy mal y cuando les da la gana , pides cita por la gestora y no te llaman ni te contestan , fui a que me arreglasen un problema con la tarjeta y siempre me decían lo mismo y no me an arreglado nada, e incluso mi abogada los llamo y les dejo asta los datos y ni le devolvieron la llamada y además encima de no arreglarlo me Dan de baja la tarjeta,  Todo desde que a entrado el nuevo director, no veo normal que teniendo ingresos todos los meses me niegen un mínimo adelanto de 200 euros además ppr culpa de ellos por poco no puedo ni cobrar la nómina del trabajo... por lo que tuve que urgentemen desplazarme y cambiar de banco Y al igual que yo muchas familias que conozco tambiem tienes muchos problemas desde que esta el nuevo director Y a una señora que hoy a ido a pedir un adelanto para comprar unos medicamentos tambiem le an negao el adelanto es de muy poca vergüenza 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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