Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Engañan a los pobres jubilados y abuelos con sus productos, ahora hay miles de ancianos, atrapados con las participaciones preferentes que les " colocaron al confiar"
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
tengo participaciones preferentes de LA GRAN CAIXA o como dicen ahora recapitalisarse CAIXABANK a costa de robarnos nuestro dinero y ahorros de toda una vida por fiarme de un buitre que cobro sus comisiones y me juro por sus dos niñas que no sabia nunca que esto iba a pasar. Me obligan a un canje pero me parece que es peor de lo que tenemos tal como esta la bolsa y la situacion deste puñetero pais de chorizos y maleantes sentados en sus despachos JUEZES JUSTICIA. desertorGR@hotmail.com JUSTICIA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
MANIFESTACION EL JUEVES 19 DE ENERO FRENTE A LA SEDE DE LA CAIXA a las 18h,00 en el paseo de la Castellana, esquina a Miguel Angel , EN MADRID, estación de metro Gregorio Marañon. Tenemos pocas oportunidades antes de la fecha limite de firma, por lo que tenemos que aprovechar estas ocasiones para manifestar nuestra repulsa al trato que nos están dando y dejarselo bien clarito. PERO LO PRINCIPAL ES ACUDIR, NADIE MEJOR QUE NOSOTROS MISMOS PARA DEFENDERNOS.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porke mira son unos ladrones , a una mujer de 85 años la engañais ke poca verguenza teniais ke arde pero voy a conseguir ke la gente se vaya de la caixa no os preocupeis toda mi familia se esta iendo de alli ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Nos llamaron, y claro nos avisaron que el dinero en la libreta a la vista no nos daba nada. Y ante la respuesta de que en breve lo íbamos a necesitar se nos contestaba que bueno lo podíamos tener cuando lo necesitásemos nos penalizarían en los intereses y ya esta. Como el interés era un 2,97% vamos creídos que era un plazo fijo nos colocaron preferentes y deuda subordinada todo a perpetuidad .yo pregunto alguien con este interés dejaría todo su dinero Sino es con engaño. El eslogan de la Caix
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han engañado mayoritariamente a personas jubiladas que confiaban en la buena fe del Director de La Caixa, les timaron diciéndoles que podían recuperar su capital en 48 horas, aprovechándose de su poco conocimiento en el tema financiero y ocultándoles que era un producto tóxico y de alto riesgo. Están dejando a estas personas sin su dinero, dinero que han ido ahorrando durante toda su vida a base de trabajo y sacrificio. Alguna autoridad tendría que hacer algo, es un ROBO
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
es como un atraco masivo, pero sin pistola
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
quien lo duda?
A
Anónimo
Opiniones
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