Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5363 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(286)
5%
(79)
1%
(50)
1%
(146)
3%
(4802)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal CaixaBank
Buenos días a ver si me podéis ajudsr, me lamp montse miren Jo conseguí la ley de segunda a oportunidad en junio ahora ja estoy borrada de cirbe asnef I badexcug no debía nada nunca en la caixa era de telefonía I de banc sabadell, soy funcionaria I llevo 20 años trabajando en sanidad, necesito solicitar un préstamo. I me lo deniegan por mi escoring g que es d hace 8 años atrás pq era deuda de mi ex marido, entonces necesito pedir un préstamos a mi me lleva el gestor un poco más lato premier le llaman I el loha intentado todo peor no puede escoring en rojo, I entonces le dije de ir a al sub directora, creéis que puede ajudsrme I que me lo aceptarán??
M
Montse porte perez
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
H n engañado y estafado y la CNMV mirando para otra parte. [1] ESTAFA: Código Penal, Artículo 248. 1. Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porke lo ke han hecho con las personas mayores (como yo 68 anos) y ahora estoy en la miseria con dos hijos en el paro ke necesitan mi ayuda,en cuanto pueda retirare todo mi dinero,solo dejare lo justo para los recibos y la paga de jubilacion en cuando la cobre,la saco.SINVERGUENZAS..Y eso ke llevo 40 anos en LA CAIXA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
que cantidad de personas con deuda subordinada y preferentes,las entidades han colocado un monton y lo fuerte es que si que hay gente que pidio para tener una mayor rentabilidad pero mucha gente ha sido engañada es muy fuerte gente le lo unico que sabian era privarse de cosas para asegurarse unos ahorros y luego,ven en el banco mira este dinero nos va de perlas y sin ningun escrupulo engañan a quien haga falta. habra que volver a lo de antes ,el colchon, o gastarlo en lo que mas nos guste.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
uno de los bancos mas serios y con mas disposición de servir al cliente. Es el banco de los inversores consolidados y que no operan a tontas y a locas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
yo también soy una de las timadas,solo nos queda sacar lo poco que nos quede en la Caixa , manifestarnos y denunciar. Yo y mi familia sacaremos hasta la ultima peseta de la Caixa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
SR. ISIDRO FAINE CASAS: Presidente de CaixaBank y miembro de su Consejo de Administración desde el año 2000. le deseo con todas mis fuerzas que alguien como usted,tan bueno,tan honrado,con su buen hacer y todo lo demas ,le haga lo mismo a usted algun dia ,que lo que nos ha hecho usted a todos los que nos han engañado."El refran dice a todos los cerdos les llega su San Martin" y como me gustaria poderlo ver. "BUITRES CARROÑEROS"
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En la CAIXA confiaba mucha gente,ellos presumian de ser los que mas clientes tenian ,vamos de estar entre los primeros, puestos con lo que han hecho y cuando la gente vaya dandose cuenta y empiezen a desconfiar,pues quien te engaña una vez te puede engañar 100,y la verdad hay mucha gente engañada y el dinero es importante pero el sentirte engañado por alguien en el cual habias puesto tu confianza pues la verdad que cuesta de digerir, se iran enterando cuando un barco se hunde......
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
tiene razon usted como mucha mas gente esta enfermo,los que tenemos alguna enfermedad esto lo empeora,y se de un caso que confiado como mucha gente que su dinero lo tenia a plazo fijo,cuando se entero que lo tenia muy fijo a perpetuidad le dio un infarto que le costo la vidad, yo me pregunto ¿pueden dormir los que hacen esto? y la CAIXA que dice su eslogan que somos el alma de la caixa,igual se refieren a que se quedan hasta con nuestra alma, pero como somos mayores y no entendemos... sera eso.
A
Anónimo
Opiniones
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