Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Con muy buenas palabras, sonrisas y regalos, conseguirán que contrates productos de riesgo que les interesa colocar, cuando aparentemente estás contratando una cuenta corriente, de ahorro o a plazo. No tienen escrúpulos, principalmente lo hacen con ancianos, el dia que se mueren los abuelos a ver quien es el guapo que demuestra que no lo hicieron conscientemente. Se las saben todas. Ojo con "La Caixa" son lobos con piel de cordero.
Opinión de CaixaBank
A mis padres ( 82 años y 79+alzheimer), aprovechandose de su ignorancia y cuando lo único que querían era tener el dinero de sus ahorros disponibles, les han colocado participaciones preferentes y deuda subordinada, todo a perpetuidad, es decir ya no pueden volver a recuperar su dinero nunca, verbalmente les dijeron que era como una libreta de ahorros pero con más interés. Ante este abuso "La Caixa" alega que está todo bien firmado (en la letra pequeña) y por tanto no se puede hacer nada.Estaf..
Opinión de CaixaBank
Se aprovecha de ancianos y personas con poca cultura para hacerles firmar productos-estafa. Después no pueden reclamar porque no se han leido la letra pequeña. No dejen a los ancianos entrar solos a las oficinas de La Caixa. Los directores son complices y someten a los empleados a presiones. Regalos+sonrisas= estafa segura
Clickar en google "estafa+la caixa+ participaciones preferentes" o deuda subordinada o swaps, etc, etc. vereis como son esta gentuza
Opinión de CaixaBank
tengo participaciones de mierda de las dos primeras emisiones...como me estafaron ya q nunca me informaron del riesgo q tenian pues lo vendian como si fuera un plazo fijo...ahora ya he realizado el canje por lo q ofrecen ya q si no perdia el 60%de mi capital inicial,pero les presente al relizar el canje una carta reservandome los derechos de poder ejercer haciones legales,,un saludo a todos
Opinión de CaixaBank
Cobran comisiones por todo. Ahora además a la gente que venía de "La Caixa" y tenía ahorros en productos de bajo riesgo, se los están convirtiendo a obligaciones a 10 años. Sobra decir que esta gente en su mayoría son ancianos.
CaixaBank además dice que no pueden darles el dinero, que tienen que convertir por narices.
Una vergüenza
Opinión de CaixaBank
porque han engañado a la gente con lo de las preferentes los ladrones catalanes, esto no hay forma de arreglarlo primero que devuelvan el dinero de los clientes, les quiten el patrimonio algo se podrá hacer, estamos en manos de ladrones y aquí no pasa nada a nosotros nos embargan cuando hacemos una infracción y a ellos porque no hacen lo mismo, y lo peor es que el gobierno los ampara,
eso sí, para subida de impuestos etc.. si, nos quitan hasta la sangre, pero para defendernos de esta gente nad
Opinión de CaixaBank
Soy uno más de los afectados por las Participaciones Prefrentes de La Caixa.De la oficina de La Caixa dónde contraté lo que en un día era como un Plazo Fijo no he recibido ninguna llamada ni ningún aviso sobe la problemática ni de las opciones que estan maquinando para seguir jugando con nuestro dinero,que al parecer nunca recuperaremos.Mucha publicidad de Obra Social pero lo que está demostrando es que el "ALMA DE LA CAIXA" se engrandece a costa de clientes confiados en sus engañosos productos.
Opiniones
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