Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
totalmente de acuerdo respecto a la deuda subordinada,ami me lo han dado pero como un prestamo personal .Unos jetas 20 años con ellos ,no me dan la hipoteca y encima no me daban el dinero
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
una idea por que no se pone un dia y una hora y nos acercamos a la oficina todos a la vez . ejemplo los jueves a las 8 de la mañana y las 4 de la tarde que nos vieran a todos en la oficina, seguro que en cada oficina somos unos cuantos, y mañana jueves a manifestarse entra en la pagina de ADICAE y mira donde se hacen las manifestaciones, La de Barcelona. Día: 19 de enero. Hora: 17.00 horas. Lugar: Av Diagonal 621 enfrente de las torres de La Caixa. metro linea verde frente al Corte Ingle
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Engañaron con información falsa o medias verdades, es un producto tóxico, una deuda permanente .... Tendrán que pagar, ya nadie se fia de su banco ...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
nos han engañado con las preferentes, nos quieren secuestrar nuestro dinero con un "corralito" y devolverlo en 10 años sin garantizar y sin asumir las pérdidas que ya saben que va a haber. Y eso que nos lo vendieron como "un producto sin riesgo y garantizado, que en 48 horas teníamos el dinero en nuestra cuenta". SON UNOS ESTAFADORES !!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa ha demostrado que no es de fiar con la venta engañosa realizada durante los últimos años de participaciones preferentes y deuda subordinada a clientes conservadores que buscaban una renta fija y segura. Se les aseguró que su dinero estaba seguro y disponible y no es así y la solución que dan ahora sólo les beneficia a ellos. ¿Te puedes fiar de una entidad así? ¿tropezarás otra vez en la misma piedra?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
"LA CAIXA" ENGAÑA Y ESTAFA OJALA SE LES ATRAGANTE ATAJO DE BUITRES,NO SE CONFORMAN EN COBRAR POR TODO AHORA ESTE ENGAÑO SINO HUBIESE SIDO CON ENGAÑO ..............ASI REVIENTEN
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo soy otro más con este producto de la Caixa. El engaño está sobre todo en que en todos los casos cuando hemos firmado la compra nos han asegurado los responsables de la Caixa que nos podían devolver el dinero, sin correr ningún riesgo, en pocos días de dar la orden. Somos testigos de esto todos los que compramos este producto. ¿Qué hace el Gobernador del Banco de España, que no da la cara para evitar este engaño a los ciudadanos?.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque si. Las mismas explicaciones que dan ellos
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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