Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
No puedes fiarte de ellos, si tienes poco dinero, te cobrarán comisiones por todo. Si tienes bastante, mienten más que hablan, muy educadamente te enjabonarán y parecerán tus mejores amigos, si pueden te colocarán sus "productos milagro". Después si tienes problemas te dirán que te hubieses leído la letra pequeña. LA CAIXA = IMPRESENTABLES.
Opinión de CaixaBank
Todos los bancos igual que panera de estafar
atajo de estafadores,carroñeros..................................haber si con tanta avaricia cuando os vayais a la tumba os lo podeis llevar
No se si habeis pensado que os vais a morir igual,
Opinión de CaixaBank
Los politicos roban, los bancos roban,y el gobierno lo permite esto es de juzgado de guardia aqui esta todo permitido ,donde estan
la honestidad, el buen hacer, todas esas cosas por desgracia desaparecieron. Ahora lo normal es que los politicos prometan hoy y se olviden mañana que permitan a los bancos hacer lo que hacen, la cuestion es sacar tajada a costa de lo que sea aunque sea chorizeando y por desgracia cada vez hay mas chorizos que pena a donde iremos a parar. pues vamos muy mal
Opinión de CaixaBank
mi madre, 10 años confiada en que tenia un dinero para poder tirar de él, a sus 80 años se encuentra que la engañaron de manera vergonzosa, no puede disponer de nada, eso sí , puede cambiar su participaciones preferentes y esperar otros 10 años.
Unas entidades que funcionan con el engaño a los más desfavorecios y confiados solo tienen una definición "ladrones"
Opinión de CaixaBank
Me adhiero a la gente que dice que timan a los jubilados, conozco el caso. Son una "banda"acuerdas algo con ellos a los 10 minutos no vale , y lo hacen de manera unilateral y o
por cierto sin comunicartelo. Yo ya me lleve mi dinero a otra entidad
Opinión de CaixaBank
Si alguien muere de un infarto al enterarse que su dinero no lo puede utilizar y que ha sido engañado cuando lo dejo en el banco. ¿quien seria el responsable de la muerte?
tener dinero es malo, si lo dejas en el banco, puede hasta matar,
he ido a un entierro que la causa de la muerte ha sido tener dinero en el banco .
Opinión de CaixaBank
Un timo
La Caixa ha demostrado que no es de fiar con la venta realizada de participaciones preferentes a clientes conservadores que buscaban una renta fija y segura. Se les aseguró que su dinero estaba seguro y disponible y no es así y la solución que dan ahora sólo les beneficia a ellos. ¿Te puedes fiar de una entidad así? ¿tropezarás otra vez en la misma piedra?
Opiniones
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