Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Cobran mas que ninguna entidad bancaria en todo tipo de operaciones. Nos engañan .Cerrare mis cuentas y las abrire en otra que me de mas confianza .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No so ni mejores ni peores que otras entidades. Todos ofrecen los mismos productos, pero nosotros SIEMPRE PODEMOS DECIR QUE NO. Sólo NOS INTERESAN LAS IPF ( Imposiciones a Plazo Fijo) pagan menos pero seguro, bueno hoy seguro seguro ... Todo lo demás puede ser mejor o PEOR, normalmente es MEJOR PARA EL BANCO Y PEOR PARA EL CLIENTE.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa un timo, son unos estafadores y los primeros los empleados que te engañan con buenas palabras. te engatusan para que pongas tu dinero donde ellos te dicen y luego cuando vas a por el dinero dicen que no se puede recuperar que son "perticipaciones prferentes" que ladrones y que estafadores
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No es justificacion, os gustaria que os lo hicieran a vosotros, o a un familiar vuestro,yo estoy en tratamiento he perdido mi dinero y a un familiar resulta que ninguno de los dos queriamos lo que nos dieron pero no lo enchufaron y el dinero es importante,pero el que te engañen ,si tu eres una persona honesta cuesta mas de asimilar,no es facil la verdad,podeis dormir por las noches. habiendo engañado a tanta gente algunos han llegado a directores que pena cuando os murais espero os lo pongan en
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Los trabajadores no tenemos la culpa, las directrices del banco nos obligan, si no cumplimos nos penalizan.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son estafadores profesionales. Soy familiar de un empleado y les obligan con malas artes a vender productos de dudosa calidad.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es un timo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¿Alguien duda que son unos estafadores? La Caixa es un banco malo donde está la porquería de "CaixaBanc" y "CaixaBanc" ya no es aquella caixa de toda la vida, es un banco con accionistas y ganas de apropiarse del dinero del incauto que se acerque.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion