Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Yo soy otra engañada más por la caixa cataluña. me siento profundamente desolada ,impotente, frustada etc... Todos mis ahorros los está disfrutando los directivos de la caixa, no le puedo pagar los estudios a mi hijo porque mi dinero se lo ha quedado con un engaño brutal los ladrones de la caixa. No se a donde debo reclamar que me hagan algun caso.Ya he hecho varias reclamaciones ,cnmv, atencion al inversor etc.. pero nadie me contesta . Y mi dinero sigue en sus arcas y no puedo diponer de él.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Pues yo he averiguado donde habian trasladado al que nos encolomo esa mierda y hemos ido a verlo para que nos viera la cara y le dije que no considerara que el ganaba, que la vida son cuatro dias y a la tumba seguro no se lleva ni el ascenso ni el dinero que gane de mas. nunca se sabe a lo mejor encuentra lo que se merece,a la larga quien sabe, igual tiene tiempo hasta de arrepentirse. a veces se recoje lo que se sembro no siempre pero a veces si.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Conozco varios ancianos engañados, cuando han querido recuperar su dinero les han dicho que a los 10 años... ¿con 79 tienen que esperar otros 10? ¡no hay derecho! Y vete a reclamar al empleado que traicionó tu confianza, ya se encargan sus jefes de cambiarlos de oficina antes de que sus clientes se les echen encima!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tienen mucho apetito de pasta,y engatusan con mentiras. Estafadores
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que los señores de la caixa han ido a por la PELA les importaba que tuvieran 30 o 80 años, lo cierto y lo que es verificable es que los kvrones han ido por la gente mayor de toda la vida. Péximos. Ah¡ y un apunte para el señor que indica en la noticia que es una opción....DE eso nada Aquí no hay opcion que valga porque entre nada y algo ya me dirá (nada,eso no es opcion)
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque me siento timado y porque si es un producto tan bueno, ¿por que el director de la Caixa de Oropesa (Toledo) avisó con tiempo a sus allegados paraq que retiraran este tipo de producto?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
PORQUE A MI LA CAIXA TAMBIEN ME LA A COLAO CON LAS PREFERENTES Y ME SORPRENDE QUE LOS QUE SUPERVISAN ESTAS PRACTICAS CMNV,ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES,POLITICOS, PRENSA,DEFENSOR,NADIE ABRE LA BOCA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En la Caixa siguen diciendo que lo que nos ofrecen es algo muy bueno,pues aunque fuera bueno si no es lo que quieres por muy bueno que a ellos les parezca sigue siendo malo. es como si me dan caviar y resulta que lo que yo queria era unos frutos secos por bueno que sea el caviar....................yo y mucha gente no queriamos lo de antes y tampoco lo de ahora,claro esta pero como dice el refran "a la fuerza ahorcan" que podemos hacer,como no sea ir al banco y darles lo que se merecen.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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