Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Viendo los resultado de la pregunta que hay más arriba está claro que muchas personas tienen un opinión muy clara de esta entidad, y es que a aproximadamente a millón de personas nos vendieron un producto tóxico como las participaciones preferentes haciéndonos ver que eran un plazo fijo, así es que más timo que esto?.Cuando no pueda la caixa me pagara la hipoteca? me dara trabajo? me dara de comer?
Opinión de CaixaBank
Porque en este Pais no hay verguenza,todos van a lo suyo como son POLITICOS,BANQUEROS etc,jodiendo a los de apie,solo les interesamos cuando nos necesitan,como son VOTOS y DINERO.
Opinión de CaixaBank
Aqui otra estafada más por la Caixa. Engañaron a mi madre vendiendole preferentes de ellos, de Telefónica y deuda subordinada. No tenia nada de información sobre ningún producto, pensó era un deposito normal y corriente sin ningún tipo de riesgo. Posteriormente invirtió un dinerin mio, cuando finalizó un deposito que yo tenia y, de rebote, me tocó a mi la "china" de las preferentes. Estoy harta de la desinformación que reina en las sucursales de la Caixa y de como nos han engañado y siguien enga
Opinión de CaixaBank
Hay que darles un escarmiento por todo lo que están robando y engañando, yo soy otro afectado por la D.S no conseguimos nada quejándonos amargamente hay que correr la voz contárselo a la familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo que se enteren todos, lo que nos han hecho, con clientes de toda la vida para que no entren nuevos clientes en la caixa y para los que están dentro que saquen todo su dinero, yo ya lo he hecho y dos familiares míos, que pierdan clientes les puede hacer mucho daño.
Opinión de CaixaBank
La caixa ha engañado a mucha gente con el tema de las participaciones preferentes.Si no soluciona ese problema mucha gente no se atreverá a trabajar con ellos,porque la confianza cuesta mucho trabajo conseguirla,pero se pierde muy pronto y ellos no han cuidado a sus ahorradores.
Opiniones
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