Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
soy un numero mas de ese millon de personas engañadas, por mi director de la caixa que un dia nos llamo por telefono para darnos la feliz noticia de que tenia un buen producto para nuestros ahorros, sin riegos y disponovilidad del dinero en 24.48h, lo que a este buen hombre se le olvido decirnos es la otra parte, NADA IMPORTANTE solo que eran perpetuas,vencimiento 9999, que podiamos perder todo nuestro dinero y que no las cubre el fondo de garantia. UN TIMO EN TODA REGLA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
solventes? si son tan solventes como alardean, como no son capaces de solucionar el problema de las preferentes,ellos saben perfectamente a quienes han timado y a quienes no.facil no tienen liquidez, si la tubieran no aguantarian el desprestigio y lo bajo que estan cayendo. y la cantidad gigantesca de clientes que estara perdiendo,cada afectado se multiplica minimo por diez, familia , amigos.........
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque nos vendieron un procucto de alto riesgo haciendolo pasar por un deposito sin ningun tipo de riesgo, ahora no puedo disponer de mi dinero y tampoco me dan una solucion, de momento la unica es vender y perder el 20% de mis ahorros. como se le llama a esto? TIMO
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sólo hay que buscar en facebook "engañados por la caixa, cédulas hipotecarias" y ver como actuan estos sinvergüenzas: Han engañado sin escrúpulos a multitud de personas. Mentiras y más mentiras a la hora de colocarte sus productos y a la hora de cumplir. Participaciones preferentes, obligaciones, cédulas,... Y encima la CNMV o se lava las manos o reconoce en algunos casos que han actuado mal pero sin aportar solucion alguna, con su complicidad no me extraña que la caixa se atreva a todo y más
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
por que tengo su producto estrella .p p . por eso lo digo y lo mantengo.que den una solucion ya antes de que sea tarde
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Arruinados por La Caixa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
cuidado con la caixa porque acudes a que te hagan un plazo fijo y te endosan participaciones preferentes, y no contentos con eso me las han cambiado por un producto a 10 años ¡mi dinero secuestrado 10 años!. cobran comisiones por todo y no te dejan tocar tu dinero ¡cuidado! soy catanda
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han estafado "legalmente" a más de un millón de personas en España y tienen un historial bien conocido de timadores (primas únicas, ....). La Caixa NO!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion