Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
25 Años trabajando con la CAIXA....cliente preferencial.... Un buen día: Me encuentro que tengo todos mis ahorros "trincados"....240.000 € . Yo actualmente pensionado...... Desde aquí un llamamiento a toda la gente que no confié mas en la CAIXA, retire todas sus cuentas, divulge por todos lados nuestra situación.....familiares, amigos etc.etc. Esto es una estafa en toda regla y nunca mas tendrán la confianza de sus "CLIENTES" C.N.V. Y BANCO DE ESPAÑA CÓMPLICES.... TODOS A LAS MANIFESTACIONES !!
G
Gacela 53
Opinión de CaixaBank
LAS PREFERENTES UNA PENA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¡¡Nos han robado nuestros ahorros de toda la vida!! LADRONES!! ESTAFADORES!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque son unos ladrones. Te roban el dinero
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque engañando a los clientes se han hecho con un capital que les beneficia para sus resultados. Necesitaban dinero rapidamente y decidieron robarselo a sus propios clientes,los de toda la vida,los que confiaban en ellos como alguien de los que no se esperaban que les hicieran tanto daño. Son unos indeseables,ladrones,timadores...ojalá y lo paguen con la ruina.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hace muchos años que soy cliente y nunca he tenido problemas, hace poco me robaron las tarjetas y tienen un seguro que me devuelto el dinero de las operaciones fraudulentas. El año pasado me queje de las comisiones y ahora tengo una cuenta nomina sin gastos y me dan puntos para regalos. Tengo un plazo fijo en otro banco y seguramente lo llevaré a la Caixa si las condiciones son correctas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Todos los comentarios son tan fuertes y con tanta razón que no puedo más que sumarme, a lo despreciable que ha sido la Caixa, y que ruin en sus planteamientos. Nadie debería de abrir cuenta en esta entidad .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han secuestrado nuestros ahorros. Fraine; !Devuelve el dinero YA!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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