Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
son unos estafadores!!! ¡¡ no al corralito de la caixa por 10 años!! ¡¡nos vendieron un plazo fijo y no esto!! ¡¡DEVOLVEDNOS NUESTRO DINERO!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
son unos estafadores!!!! ¡¡¡no al corralito de la caixa!!! ¡¡¡No a 10 años para recuperar nuestro dinero!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Soy catalan i la Caixa siempre han sido unos usurpadores. Ellos hacen las autopistas y nos cobran toda la vida. Cobran comisones por tdo, y digo por todo! Me cobraron 30 euros para decirme la cantidad de hipoteca que debia para cancelarla! Cancelé la hipoteca y todas mis cuentas. La Caixa nos hace daño a la imagen de los catalanes. Y yo no me escondo, me llamo Francisco Boada.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me engañaron con un plazo fijo capital garantizado disponible 48 horas menuda plaga de ladrones solo les deseo todo lo mal keloestamos pasando ke lo pasen en su propia carne estos estafadores ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El cambio de normativa de las Preferentes no ha sido culpa de la Caixa, sino del regulador, que fue el que en agosto cambio la normativa. Cuando lo hagan mal, lo diremos; pero en este caso, creo que no es totalmente cierto. Gracias.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mis ahorros, lo único que tenia, están secuestrados por esos ladrones. Un depósito que era de total liquidez y sin riesgos, resulta que eran las maravillosas participaciones preferentes, que ahora con el canje podré disponer de ello dentro de 10 años y si lo recupero......
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han engañado a pequeños ahorradores que creían dejaban el dinero a plazo fijo, no perpetuo. ¿Quien lo dejaría si sabe que no lo puede sacar nunca? Ni siquiera a quien no le hiciera falta en la vida. El dinero es de los que lo dejan confiando en "su banco" no de ellos. ¿Qué hace la CNMV Y EL BANCO DE ESPAÑA? Y la Union Europea otra igual.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Nos engañaron colocandonos 'preferntes perpetuas', por plazo fijo. Nos volvieron a engañar con un canje miserable y usurero, impuesto casi por obligacion. Todo esto a los ahorradores de toda la vida. Clientes suyos de siempre. ¿Que futuro puede tener una empresa asi?. Estafadores y poco practicos, aunque los que mandaron hacer esto tiene buenos sueldos y buenas pensiones, les importa un higo todo lo demas. Los empleados complices necesarios para el engaño.
A
Anónimo
Opiniones
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