Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
por que han abusado de la confianza que tenian en el charlatan de turno que asi es como son los diretoreasss malisimos comerciantes de m
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque no hacen mas que engañar a la gente.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos CHORIZOS, LADRONES,ESTAFADORES.Tened cuidado los que penséis en comprar una vivienda de su propiedad.Te dan muchas facilidades pero luego te timan, hay ,mucha gente afectada,¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NO SEAS EL PR´XIMO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Te hacen dar una fianza para hacer una oferta en firme y luego se hacen los locos para devolvértelo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque me han fastidiado con preferentes, parece poco,ladrones.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por experiencia
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
el delegat ens va dir que una partida la podriem rescabalar el dia 15 de maig ,i avui ens han dit que ni ha per 2 anys més,però sense data ficxa,ens tenen els estalvis de tota la vida atrapats.,ens van enganyar.els banquers no tenen vergonya.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
pORQUE DONDE PARTICIPAN ENTIDADES, COMISIONES NACIONALES DE VALORES QUE NO SE PREOCUPAN DE LOS PEQUEÑOS AHORROS, O UN BANCO DE ESPAÑA QUE APARENTEMENTE HACE LO MISMO QUE LA cOMISION, FRENTE A LOS PEQUEÑOS Y MODESTOS, ESO ADEMAS DE ABUSO EN LA CONFIANZA ES UN TIMO, PERO QUE VAMOS A HACER, A QUIEN VAMOS A ECHAR LA CULPA, SI EL POBRE FRANCO YA LE HAN DADO POR MUERTO?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ayer saqué 40.000€ que tenia en la caixa y los lleve a una caja (que todavia quedan en forma de cooperativa). En cuanto pague la declaracion de la renta, me llevaré también la cuenta corriente con nómina y todos las domiciliaciones. Creo que todos los que podamos deberiamos hacer lo mismo. Se han aprovechado de nuestra confianza. Solo nos queda hacer que les salga mal. PODEMOS !!!
A
Anónimo
Opiniones
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