Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Me lo han vendido como si fuesen obligaciones y que yo podria escoger si las convertia o no....... Es una estafa en toda regla.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
la Caixa estafa, los demas bancos tambien,donde estaban los que tenian que velar por que no se hicieran estas cosas En el gobierno solo estan para cobrar buenos sueldosy que les quede una buena jubilacion algunos gobernantes poco tiempo y asegurado el porvenir, y los banqueros lo mismo y estamos donde estamos por que el trabajo no lo han hecho bien, por que no hay una ley que les obligue a cumplir y asumir su responsabilidad El Sr. Rato despues de hacerlo ...........el se va con su buena jubil
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
la Iglesia se escritura los bienes que le viene en gana,los politicos les queda una buena jubilacion por llevarnos a donde estamos,los banqueros con el visto bueno de los politicos nos estafan, cojiendo nuestros ahorros la justicia no actua siempre se inclina hacia el lado del que mas tiene, esto es una verdadera vergueza,por que tenemos que mantener a tanto CHORIZO . esto ya huele a cloaca ¿Como limpiar tanta mierda?cuando la porqueria es poca facil se limpia pero cuando es tanta..........
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hoy he ido a mi oficina pues me llamaron que fuera, el director de zona me explicaba que todos los bancos habian hecho lo mismo y me decia que solo protestabamos de la Caixa, le he contestado que a mi quien me habia estafado era la Caixa por lo tanto es de quien me tengo que quejar.lo de Bankia tambien me toca pagarlo como al resto de los españolitos y mientras tanto quien se ha aprovechado salen con sus buenas pensiones y cuando sale a la luz esperan lo suficiente para que los delitos pescrivan
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un timo digno demostruos, sinverguenzas, chorizos y... mucho más, no tiene nombre, son unos hijos del diablo, y como tales algun dia lo pagaran. No les importa robar el dinero de la gente más debil,dinero ahorrado con la fuerza del trabajo y de privaciones. Esta jentuza no merce vivir. Como su meta es el dinero aunque le digamos lo que le digamos les da lo mismo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Nos han engañado a multitud de trabajadores, sin miramiento ninguno salvo el propio de la Caixa, dónde los clientes no son la estrella sino los estrellados y aquellos que la mantienen. No nos han ofrecido las clausulas que supuestamente firmamos, y ahora nos obligan a firmar en contra de nuestro propia opinión, todo ello con el beneplacito de BE y CNMV, que alegría y que confianza nos ofrecen estas entidades.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Soy una afectada de las participaciones preferentes, creo que la Caixa se ha aprovechado de los dineros de las personas que intentan ahorrar un poco y a quien les cuesta más de ganar. Yo antes confiaba en la Caixa y sus empleados pero ahora creo que son todos unos estafadores!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
inverti 40.000 euros, confiando en el pasado prestigio. Ahora dejo un saldo solo para pago recibos, despues retiro mi efectivo para evitar un posible o no corralito. No puedo confiar en LADRONES. Davidquedisparoasimihonda.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion