Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
tengo deuda suburdinada me lo vendiron como plazo fijo y ahora no puedo recuperar el dinero que tipo de quejas hay que poner no se por donde empezar
Opinión de CaixaBank
por que así lo definió mi compañero -jurista, por cierto- después de estudiarlo y de contrastarlo con su cuñado -jubilado de lacaixa, por cierto-
yo, por mi parte, lo etiquetaría de "estafa" según definición
Cuándo se comete un delito de estafa?
"cuando una persona, con la intención de conseguir un beneficio, usa el engaño para hacer que otro tenga un error y cometa un acto de disposición sobre su patrimonio que le ocasiona un perjuicio económico a sí mismo o a terceros"
Opinión de CaixaBank
No tatan bien a sus clientes ademas cambian condiciones de de tus productos sin informarte. Lo peor es la cta 0 una autentica estafa a la mierda la caixa!!!
Opinión de CaixaBank
Porque en 2009, me liaron para que dejase un dinero, en un fondo supergarantizado, que luego ha resultado ser las preferentes, en las que tengo atrapados 10.000€.
Opinión de CaixaBank
Por el desprecio a los clientes de toda una vida a los que ha estafado con los SWAP y las preferentes después, ha buscado el dinero rápido sin escrúpulos.
Opinión de CaixaBank
Cobran 41 euros por el mantenimiento de 2 tarjetas de debito.
cobran 60 centimos por cada sobre de correspondencia.
cobran 1 euro/mes por mantenimiento de cuenta.
obligatorio realizar operaciones de
Opinión de CaixaBank
Por las ventas de productos tóxicos ( participaciones preferentes, deuda subordinada,...) a personas sin conocimientos económicos ningunos.
Por el abuso de confianza de sus empleados y directivos con sus "clientes vip", sobre todo ancianos, en la venta de estos productos tóxicos.
Por haber perdido toda mi confianza, no se la recomiendo ni a mi "peor enemigo".
Opinión de CaixaBank
Es tan timo, que el director de mi sucursal, amigo mío de toda la vida, me llamó a mi casa para decirme que de su bolsillo me pagará la cantidad que tengo acorralada hasta el 2018. Por si queda alguna duda de la estafa, aquí va esta muestra.
Opiniones
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