Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Hola a todoss y adelante con la lucha contra estos usureros, cuatreros (y 100000000 de sinónimos más) con chaqueta y corbata, gentuza sin escrúpulos y sin escrúpulos hemos de ir a x ellos, poniendo denuncias en las oficinas x todo lo q creamos q es injusto y leer bien al respecto, el Reglamento para la defensa del cliente, que según el Reglamento del Defensor del Cliente de las cajas de Ahorros Catalanas dice textualmente: CAPÍTULO CUARTO.- DE LAS OBLIGACIONES DE LA FEDERACIÓN CATALANA DE CAJAS
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Con las preferentes,nos han engañado a miles de personas,por confiar en La Puta Caixa de toda la vida,CHORIZOS!!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sigo....Viene el perito..nos dice que no tenemos el transporte de fondos contratado...os imaginais el disgusto¡ Malditos 35€ que me darían toda la tranquilidad¡¡¡35 € míos 35€ de otros tontos como yo hacen muchos €..Aún hoy y despues de haber pedido en la misma of. de la caixa de el masnou, de donde venia la agente, que me envien copia de mis condiciones...no he tenido respuesta. Los hechos sucedieron el dia 16/06/2012. La Caixa ha recibido el premio a los que ayudan a los emprendedores?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En nuestro local,con una agente de seguros la caixa de la of. de el Masnou contratamos un seguro, Pagamos 35€ mensuales, en el cual según la agente nos aseguró que estaba todo cubierto.Hace 4 meses y todavía no hemos recibido la documentación y desgraciadamente, a tan solo 100 m de la tienda nos han robado la recaudación de toda una semana,cuando nos dirigíamos a ingresar en cajero d la caixa que hay frente al aprcamiento.Nos peritan y dicen que no tenemos el transporte de fondos incluido. Sigo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tenia un plan de pensiones i me propusieron un nuevo plan mas seguro i mas rentable i confie en "la Caixa". Es un engaño ya que no informan de lo que significa realmente este tipo de depositos. Los impositores no conocemos en que invertimos. Creo que hay que pedir responsabiliades a los bancos y los que tendrian que haberles controlado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me han engañado no tienen perdon de dios me dan asco!!!!!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
TIMADORES!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
* Si esta información la valoras difúndela. Banca poder oscuro. - Si Vd. va a un banco a retirar 10.000 Euros, evidenciará que no se lo van a dar porque no lo tienen, le dirán que vuelva otro día o la semana que viene, las oficinas bancarias están prácticamente vacías de dinero físico, sólo existen anotaciones computacionales. Los bancos son poco más que entidades en estado de quiebra técnica permanente. La práctica totalidad del dinero oficial actual es humo y sombras, es virtual (códig
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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