Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Yo opino que es un timo pues porque me an timado estos sinvergüenzas un veintiuno por ciento del dinero que puse en un producto que caducaba en cinco años pues pude sacarlo después de estafar me como ya e dicho y a sus cómplices de empleados les digo cerdos podéis dormir por la noche Les llevare a juicio espero recuperar lo que es mio Un deseo espero que la caixa se unda osea que se arruine
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Pienso que es un timo porque me han timado. Tengo experiencia más que suficiente para poder opinar.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque creo que es necesario que se sepa lo que están haciendo estos estafadores con el tema de las preferentes. Yo tengo de telefonica y no me informaron de que eran de por vida. Ahora sale telefonica y dice que no pagara dividendos. UN TIMAZO. SEMA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque son unos grandes embusteros y ladrones y porque un timador es un ladrón, peor que un ladrón! ya que van de ovejas y son lobos!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me quieren cobrar 100 euros por certificado de cancelacion hipoteca y me han cargado el recibo del seguro de la cas y no me lo quieren devolver . SON UNOS CHORIZOS
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Marchemos todos de esta entidad, colocaron preferentes a todos los abuelos de catalunya, los dejaron sin dinero, un timo con premeditación son ladrones con causa, yo tenía un plazo fijo para mi hijo de 5 años y resulto ser un seguro de vida , ojo,ojo,ojo con esta entidad es peligrosa sus empleados están formados con miedo y sin escrúpulos , insisto cuidado con la caixa es de paja Invito a todos vosotros a cancelar vuestras cuentas en la caixa llegara el día que no podréis sacar el dinero
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque aunque tengas una fidelidad de más 20 años como cliente y nunca hayas dejado de pagar nada ni haber tenido números rojos, no sólo no te regalan absolutamente nada sino que cuando quise (hace años) pedir una hipoteca, me pusieron mil trabas para concedérmela. Ojo me exigían: una propiedad que tenía donación de mi madre, otro aval con nómina y que también me avala mi madre con sus propiedades...UN ROBO! ¿Para eso fui cliente de La Caixa durante tantos años?. En fin..............
S
sofiacagu
Opinión de CaixaBank
La surcusal de la caixa de la calle toledo madrid, me timo vendiendome un producto que me esta costando caro. Solo por confiar al banquero. Hay que denuciar todos estos abusos al banco de España.
A
Anónimo
Opiniones
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