Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
La surcusal de la caixa de la calle toledo madrid, me timo vendiendome un producto que me esta costando caro. Solo por confiar al banquero. Hay que denuciar todos estos abusos al banco de España.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
YO CREO QUE ESTO ES PARTE DE UN PLAN DE SAQUEAMIENTO O EMPOBRECIMIENTO DE LA CLASE/CASTA DIRIGENTE LLAMENSE BANQUEROS O POLITICOS PARA MI ES CASI LO MISMO, SINO PORQUE NO LO INVESTIGAN, Y PORQUE LANZARON A BOLSA A BANKIA, SI NOS ESTAN ROBANDO Y CADIA CON MENOS VERGUENZA, PERDON CON MAS CARADURA PUES VERGUENZA NUNCA HAN TENIDO.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque la informacion que dieron del producto era falsa, engañaron a la gente con mentiras, se merecen la carcel.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
hay que estar al dia
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por experiencia personal
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Qué asco, no solo su presidente sino el gobierno que a sabiendas de lo que hacia y como nos engañaba. Algunos directores que no contentos con nuestra ignorancia nos hicieron firmar un monton de documentos con la fecha falsa, es decir firmar en 2011 documentos fechados en 2008
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque engañan aprovechándose de la confianza y la ignorancia de la gente te parece poco. y otra cosa , el correo quien lo ha de pagar quien lo recibe o quien lo manda? pues estos individuos lo cobran si o si, otra estafa mas a base de muchos pocos hacen un mucho , odio a los bancos estoy muy atento , y desde luego ni una sola gestion mas con ellos ni loco...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es una entidad que trabaja de espaldas a sus clientes y siempre se cree con el derecho de presionar y engañar a los mismos con su mier.... de productos. Soy catalán y aquí era una entidad de referéncia donde nuestros padres lo primero que hacian cuando nacias era abrirte una libreta en la caixa. Ahora si abres una libreta super 3 a un bebe de 1 año, te cobran 26 Euros de mantenimiento anual. Vaya, que es una verguenza.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion