Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Porque me siento estafado por la venta fraudulenta, y por la información inexacta faltando a la verdad, por como a señores que jamas hemos trabajado en finanzas , con mentiras y todo enrredo posibles nos dejan sin ahorros pasandolo todo a perpetuidad sin antes avisarnos. y sabiendo que al tiempo pasara todo a "social la caixa" dejandonos en pelotas y sin ningún dinero o sea en la ruina absoluta si alguien cree que esto es humano con los ahorros de toda nuestra vida que me lo demuestre.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Suben las comissiones y algunos gastos ya estaban incluidos con el mantenimiento ahora los pagas aparte ademas del mantenimiento que no ha bajado. Dentro unos dias se tendra que pagar para utilitzar el portal de internet.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
LA CAIXA ESTA CON LOS MAYORES DE 65 AÑOS, LA OBRA SOCIAL DE LA CAIXA´ "LA VERDADERA OBRA SOCIAL la hemos hecho los pensionistas que hemos ahorrado privandonos de todo para que pudieran vivir los de la CAIXA. se han visto necesitados de pasta y no la han cojido, y ahora si con el disgusto la palmamos le hacemos un favor al gobierno se ahorrara las pensiones.todo redondo, ellos seguiran viviendo bien, los BANCOS ROBAN PERO LOS GOBIERNOS LO PERMITEN (POR QUE SERA) "
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque me engañaron con preferentes y ahora quieren compensarme dandome un prestamo, pero sin condiciones, lo unico que te dicen que los intereses del prestamo los pagas con los intereses que te dan de las preferentes convertibles, pero tu sigues teniendo el muerto de las p.preferentes hasta el año 2022 y encima un prestamo sin condiciones. ¿de que van estos sinverguenzas, cara duras? todos los que tenemos cta. con la caixa deberiamos sacar todo el dinero y anular las cuentas, a ver como les va.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Resulta que despues de hacer cola para darles tu dinero y que hagan negocio con el te dicen que tienes que hacer otra cola para poner la cartilla al dia,que ellos no pueden.Yo ayer ya me lleve el dinero a otro banco,si no quieren dar un buen servicio pues yo no les dejo mi dinero.Ademas me han timado con las tarjetas,que las han puesto inoperativas cuando me caducaban en 2013,todo para cobrarse otra,que por cierto,me la querian cobrar dos veces.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
te engañan en cuanto pueden
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque desde que tuve que subrogar mi hipoteca con estos indeseables y abrir allí una cuenta no he tenido nada más que problemas y pago de comisiones hasta por respirar dentro de la sucursal. Me han mentido, me han dado tarjetas a precio abusivo sin pedirlas ni necesitarlas, me han hecho un seguro sobre el piso por su cuenta teniendo ya uno, me abrieron un plazo para unas maletas que no había pedido... Pero las preferentes eso sí que es una falta de ética y moral absoluta engañando a mayores.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En España, habia muchos cerdos a juzgar por la cantidad de chorizos que nos han salido,de verdad podeis llevar la cabeza alta yo en vuestro lugar me escondia en un zulo, me daria verguenza mirar a la gente. hay que tener unas entrañas para estafar a gente jubilada que su unico delito es no saber, por que entre otras cosas solo les enseñaron a trabajar y ahorrar algo para mañana,¿que mañana les espera gracias a vosotros sinverguenzas?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion