Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
La Caixa es de lo mas serios, es cara, pero es potente, y tiene mucha pasta
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La información que dan es erronea y engañosa. Leer perfectamente antes de firmar.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que nos han engañado diciendo que era un plazo fijo LADRONES vaya una obra social y aun teneis la poca verguenza de anunciaros!!!!!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Productos financieros nefastos, carísimos los préstamos y por el dinero ahorrado directamente se rien de tí, vamos que ni pagan la inflación!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me han estafado colocándome Participaciones Preferentes por un Plazo fijo, no tienen escrúpulos ........
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Unos impresentables. Me han enganchado 53.000 euros con preferentes que me vendieron como un producto super especial. Culpa mía por no leer las cosas al detalle, sí, pero anda que no te lo vendían bien... que sin riesgo, que en 48 horas tu dinero en tu cartilla, etc. Y de ávaro nada... que apenas me dan un 4% raspao. ¡Huir como de la peste! Lección aprendida... ahora a leerse todo al detalle. El banco NO es tu amigo. El Banco NO te ofrece lo que tú necesitas, sino lo que ellos quieren. ESTAFA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
las comisiones por descubierto(30€) son una mina y ahora cualquier compra que quieres hacer con targeta y que sea elevada te ponen trabas, os aconsejo antes de hacerlo informaros se os han restringido la targeta .cagate! antes soltaban pasta sin preguntar y ahora no quieren que retires TÚ dinero. estos son unos ladrones!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En un periódico de Valladolid, el 22 de mayo de este año, se dice que Caixabank elige Burgos como sede Central de sus oficinas en Castilla y León. Estamos en agosto y ni una oficina en Burgos. Parece una noticia sacada de la novela de Orwel "1984", como aquella en que el gobierno anunciaba al pueblo que había crecido la fabricación de zapatos; la gente estallaba de alegría, aunque todos iban descalzos... Recuerdo que, cuando leí hace años esa novela, datos como esos me resultaban increíbles.
A
Anónimo
Opiniones
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