Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Una asturiana. Fui a pagar el importe de un prestamo de un hijo y me preguntaron,que si tenia cuenta en la caixa, a lo respondi que no,entonces me dijeron que les tenia que pagar 2€ por hacer el ingreso.me parecio robo a mano armada. Mi hijo esta pagando su credito y tengo otro que vive en Barcelona y tambien tiene cuenta. Son unos ESTAFADORES Y unos LADRONES. ESO SI QUE ES LA OBRA SOCIAL DE LA CAIXA. PUXIA ASTURIAS
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
estafadores ladrones sin escrupulos los de la caixa
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me ofrecieron preferentes sin decírmelo, les puse en contacto con mi otro banco donde lo tenía a plazo fijo y vencía. Algo les debió decir del otro banco (que me iban a informar en que consistía exactamente las preferentes) que sin "pelear más" (turra telefónica) dejaron sus ofrecimientos. Todas las veces que voy a hacer un ingreso me dicen que lo tengo que hacer por el cajero, protesto y al final me lo hacen por ventanilla...pero siguen insistiendo, en cuanto pague un crédito que debo me voy.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Y eso no es todo, su caradura no tiene límites (al igual que la de sus jefes). El tema de las preferentes es sólo uno de los tantos y tantos aspectos vergonzosos de la Entidad dirigida por el Opus (Fainé) y los jesuítas (Nin) con algún que otro politicastro encubierto.... Eso sí, como somos catalanes, pues valemos más, somos la repera patatera y no hay nadie mejor que nosotros... Si los españoles fuéramos inteligentes no haríamos negocios con estos semiestafadores, en fin en el país de los ciego
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Los dirigentes de La Caixa son unos hipócritas y unos cínicos. Ahora que han perdido el 7% de los depósitos de los clientes se están poniendo nerviosos y están haciendo la vida a los empleados. Muchos de los cuales, dicho sea de paso, tienen más tontería que un mueble bar encima y se piensan que el resto de los mortales somos tontos... Y es que ser "Caixero" es para ellos un honor, son como una secta, y no son nada más que empleados que medio estafan a los clientes con la connivencia del Estado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Oculta información a los clientes, información que les puede perjudicar a los clientes.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los impresentables de la caixa , estafadores mentirosos , no te dicen una verdad en todas las cajas que pregunto sobre las preferentes. tedan información todo mentiras ,
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
teniendo un monton de dienro en sus cuentas, te devuelven recibos, trabajo con mas de 10 entidades distintas, pero ninguna me toma por idiota como la CAIXA, y encima se creen que me la dan. Su tecnica es la manipulación y ya no aguanto mas me cambio de banco yaaaaaaaaaa
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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