Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Tenía una cuenta abierta en Bankpime hasta que Caixabank se quedó con Bankpime. Desde entonces han empezado con chorizadas que nunca´experimenté en Bankpime. Me quieren cobrar por todo,es decir,por todo. ¿Obra social?. Venga majetes,que ya somos mayorcitos!! Sois unos pandilleros y punto.Por ciertro: ¿que vaís a hacer cuando seaís "independents" y os hayaís librado de la "dictadura Española"?. ¿Vaís a quitar vuestras oficinas del resto de España o también va a ser una independencia con jeta?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque lo es. Cajeros ingresadores que no ingresan. Energumenas de caja que te devuelven a dichos cajeros. Cobros de comisiones y anualidades sorpresa. PROBLEMAS, PROBLEMAS Y MAS PROBLEMAS.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque son unos usureros sinvenguenzas, han engañado a la gente con las preferentes despues han engañado haciendo el cambio, y ahora para mas inri han debido comprar a los de ADICAE para que los afectados cojan un prestamo, engaño sobre engaño. Hay que sacar el dinero de la CAIXA y que se quede el Sr. Faine del opus con su obra social y la pague el porque ahora la estan pagando la pobre gente que han estafado
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
tenia pesando habrir una cuenta con la caixa , pero unas 30 amigos me dijeron que ni se me ocurriese , que eran unos chorizos y estafadores , que te cobraban por todo y que habian estafado a mucha gente
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¿Dónde está su obra social? Ha dejado de ser una caja de ahoroors y se ha convertido en un banco, y los clientes ni nos hemos enterado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No hay que explicar mucho: preferentes...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es un banco muy serio, he tenido una cuente desde el año 1986. Tengo la cuenta cero, tengo la tarjeta ahora. Es evidente que hay bancos que ofrecen mas interés pero prefiero la seguridad de Caixa Bank.
E
ehw
Opinión de CaixaBank
He tenido una cuenta desde el año 1986, nunca he tenido ningún problema. Es un banco muy serio. Es evidente que puedo ganar mas interés en otros bancos pero prefiero la seguridad de Caixabank.
E
ehw
Opiniones
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