Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
una estafada por los cara duras de la caixa
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
pero a ver, alguien me dice algun banco que no haya vendido preferentes? al banco que vayas tambien las ha vendido. el estafador fue el banco de españa que prohibio el mercado donde se hacian liquidas en 48 horas, los comerciales del banco te vendiers eon lo que habia. El que cambia las reglas sin aviso y unilateralmente es el banco de españa y para todos los bancos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Todas las empresas cobran por los servicios que realizan y la caixa es una más. Las entidades financieras fuertes que quedan te cobran por un concepto o por otro. Las que no lo han hecho han quebrado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque han estafado a muchos pensionista, debería de llamarse "fundación la obra sucia de la Caixa ".
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
son un nido de ladrones les dan cursos para estafar a la gente un estafado ,no hay que negociar nada llevarlos a jucio y que los metan en la carcel
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me vendieron preferentes si hacerme el tes de idoneidad.Timo primero.Me hacen el canje a Obligaciones Subordinadas.(Ahora sí me presentan el mencionado tes)Timo segundo.Me" venden" los bonos canjeables por acciones perdiendo el 30% del capital.Timo tercero. Estas son mis razones.
M
ManuelD
Opinión de CaixaBank
la obra social , para ellos ,estafadores , ladrones y no digo más porque tengo más educación que ellos chorizos impresentables
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
YO IBA TODOS LOS MESES A PASAR LA FE DE VIDA DE MI MAMA DE 95 AÑOS 2012. ENERO, FEBRERO MARZO ABRIL MAYO AUTORIZADO CUANDO FUI A RETIRAR DINERO , PUSIERON, MUCHOS PROBLEMAS , QUE NO TENIAN DINERO , QUE TARDABA UNA SEMANA, LES DIJE HAGAME UNA TRASFERENCIA A MI CUENTA. ¿TIENE QUE VENIR SU MAMAA PASAAR LA FE DE VIDA? AQUI NO FIGURA QUE HAYA VENIDO NUNCA. DE VERDAD ME DIERON GANAS DE PRENDER FUEGO A LA OFICINA, QUE DIOS ME PERDONE
A
Anónimo
Opiniones
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