Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
nos quieren meter en otro embolado los de la caixa y adicae
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Estan intentando engañar de mala manera a mi padre con el tema de unas acciones.... pero si creen que el cedera.... lo tienen claro!! Estos mafiosos!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
otra estafada por las preferentes , y pasando ahora muchas necesidades por estar en el paro , no puedo recuperar mi dinero solo le deseo alos de la CAIXA que pasen por todo lo que estanos pasando nosotros , son personajes sin escrulos , son carroña
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me están robando todos mis ahorros en preferente y deuda subordinada. me dijeron que en 48 h. podia disponer de mi dinero. tenian que estar en la carcel el sr. faine, el sr. nin y todos los responsables del banco de españa y .de la cnmv
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una idea para los estafados de los bancos, en silencio todos los Viernes a la hora de cerrar nos acercamos a nuestra entidad donde nos engañaron pues si no esta la persona que nos engaño, estara otra, que en otra sucursal seguro engaño a otras personas y con un cartel que ponga SOLO QUIERO MI DINERO seriamos varios que nos juntariamos en las oficinas y sin hablar les fastidiaria mucho mas los viernes hay que plegar fin de semana, al menos que llevarian a casa un poco de lo que estamos padeci
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo tengo 6000 euros en participaciones preferentes en la caixa, en la oficina de san andres aqui en cordoba. el señor pablo mateos me propuso esto, para que mis ahorros de toda la vida, que para ellos es una porqueria, pero que para mi es todo,me dejara algo mas, me dijo que esto era fenomeno, que no me preocupara y cual es mi sorpresa que me quede parado, y cuando fui a por mi dinero, me dijeron que no podia disponer de el porque hera perpetuo, me ha estafado como a un niño chico, me siento imp
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Las preferentes un timo sin precedentes, yo cai porque el director de la oficina donde tengo mis ahorros me engaño, haciendome ver que las preferentes eran seguras , las equiparo a una cuenta a plazo fijo con un interes especial que la Caixa da ba a sus mejores clientes por su fidelidad,ahoracomo todos saben todo ha sido un engaño
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
tras diez años con caja navarra con un trato bueno sin problema ninguno de credito , ahora cambian la direccion a una directora con aires de grandeza y nos da por el culo todo lo que puede y mas... trato irrespetuoso chulesco y un sin fin .. tu te lo pierdes un autonomo que se va .. navarros ullamos de la caixa YA no merecen ni un solo centimo de nuestras nominas mileuristas
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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