Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
porque tengo unas cédulas hipotecarias y ahora me dicen que no sonrentables y que me dan la posibilidad de un deposito a plazo de interes fijo, cuando yo lo que quiero es que me devuelvan el dinero que puse y me dijeron que eso no puede ser, que tengo que seguir con las cedulas hasta el 2017 o cambiarlas por los depositos. Son unos sinvergüenzas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
la caixa esta intentando robarme un piso sin saberle ni un euro sabiéndolo ellos, dicen que si pueden quitármelo, meló quitaran.por no verlo registrado en su tiempo,dicen que hay una clausula que se lo pueden quedar y lo van a intentar son unos simberguensas,eso era de mi suegra y la pobre no sabia nada de eso. ella no sabia que los bancos eran tan rateros soy sebastian,mando esto como denuncia por que no se donde denunciar esto, mi abogado no me da garantia de poder ganar el juicio y estoy asus
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
crédito abierto y preferentes. Siempre se inventan triquiñuelas para timar a la gente.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
nuestro dinero retenido hace un año y no tedan niguna explicación los estafadores, que te contrataron las preferentes nadie sabe nada ¿ellos dormiran tranquilos por lo que han hecho? son una panda de ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
LADRONES Y NO ENCUENTRO ABOGADO QUE ME DEFIENDA. En el 006, compraba un piso me subrrogue a las hipotecas del vendedor y pedi una nueva hipoteca por la que pagaga las comisión de la nueva hipota y de las suborraciones. Que me doy cuenta de que me han cargado algo más de 12 mil euros en mi cuenta en CONCEPTO DE CANCELACIÓN. Me han robado
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa es más que un timo, poco a poco se está apoderando del dinero que sus clientes atrapandos en preferentes, cédulas hipotecarias, deuda subordinada, acciones, etc engañándo a todo el mundo sin poder recuperar el dinero a parte de cobrarte unas comisiones que te dejan tieso. Recomiendo a todo el mundo que no se atreva a entrar en ninguna oficina ya te cobran sólo por ir a ingresar dinero. ¡MENUDOS ESTAFADORES¡
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Preferentes y deuda subordinada la ofrecian como un plazo fijo, no te informaban de los riesgos. Pero sobre todo, no entiendo como el Banco de España, sabiendo que se estaban ofreciendo estos productos lo consentía. Ladrones de guante blanco, que ganan con el dinero de la gente trabajadora, engañándoles, y no van a la cárcel. Si tu no pagas la hipoteca del piso se quedan con el piso, con el dinero que has pagado y te mandan a la calle. UNA VERGÜENZA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
DEMASIADA LETRA PEQUEÑA,COMISIONES Y MAS COMISIONES
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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