Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
a mis suegros con 87años y 83 años y analfabetos, les vendiero Q poniendo lo unico Q tenian 12000Euros, a plazo fijo hasta el año 2020. les darian 35 euros mensuales de beneficio y a la pregunta de mi suegra si necesitaban los 12000 Euros. la contestacion fue Q al dia siguiente lo podrian sacar. hoy vamos para sacarlos y se nos dice Q como no es la fecha del contrato, podian sacar 7500 Euros. vergonzozo y no hay calificativo para decirles Q han engañado a unas personas mayores y a la vez analfab
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tengo mis dudas, ante todo quiero mi dinero, participaciones y acciones (aun perdiendo durante años) en una entidad 100% Española ó Castellana. A partir del 25 de Noviembre no estaré aquí; me doy cuenta desde hace tiempo de que Fainé y los demás no son lo suficientemente Castellanos como para poder mantenerme aquí, al menos en todos estos años nunca se han declarado como tales, por lo tanto me despido de esta entidad Catalana.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo. Que pena que compraran CajaCanarias, ahora tengo que cambiarme de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Pága sus impuestos en el País Catalan y Cataluña se queda con ellos. Es malo para Andalucía. Ya cerre mi cuenta en CajaSol - La Caixa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
timadores sin escrupulos chorizos ,estafadores, secren unos prepotentes sinverguenzas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa ha arruinado mi vida y la de mi familia. Estafaron a mi madre y mi hermana. En concreto, mi madre firmó un crédito hipotecario con La Caixa a la semana de haber fallecido mi padre en el que le colaron sin avisar un aval personal leonino. Y ahora, con la crisis, no podemos vender el inmueble, dado que ellos prefieren ejecutar el aval antes que permitir que un tercero su subrogue a la hipoteca. Son unos desalmados, unos ladrones y unos estafadores.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
comisiones abusivas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
como puede engañar tan descaradamente , agente mayor y no tan mayor , pasando necesidades por culpa de ellos por tener el dinero ellos y no tedan ni un centimo de lo que es tuyo son unos sinverguenzas
A
Anónimo
Opiniones
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