Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Para los que piensan por que han querido especular, no es cierto hay gente como es mi caso que no ha sido así yo he sido engañada y a los que piensan así les pregunto ¿alguna vez os han engañado por tener buena fe y confianza en las personas? Si es que si ha sido por que habéis querido. Si es que no sois vosotros los que engañáis y por eso no sois engañados
si estais en el lado de los que lo hacen solo deseo que en un tiempo lo mas cercano os haga alguien lo mismo a vosotros
Opinión de CaixaBank
Primero para los listillos que dicen "nadie da duros a cuatro pesetas" de duros nada de nada colega. Ofrecían un interés modestísimo (euribor 3 meses + 0,10). Lo de culpar a la víctima es un clásico de los estafadores. Pregunté 100 veces si era un producto seguro (era la época de afinsa y forun filatélico) y vinieron 3 o 4 diciendome que no me preocupara, que era totalmente seguro, que al estar sobretipado en 48 horas recuperaría mi dinero... llevo 3 años y me quedaban otros 4!!!
Opinión de CaixaBank
Afectada preferentes y encima los sinvergüenzas me llaman hoy para hacer una encuesta de satisfaccion y cuando les doy un cero y les digo que me han robadoby engañAdo me pregunta si me refiero a las preferentes LADRONEs!!!! Lo saben pero da igual robar muxo no pasa
Opinión de CaixaBank
pues si es un timo lo de las preferentes , por que yo tenia en otro banco , y un conocido
de hablar casi todos los dias por telefono , me dijo que pasase el dinero ala caixa ,que el interes era un poco más alto , ledije yo no quiero riesgos , su respuesta fue puedes dis poner del dinero cuando quieras , me fie de el no me explico nada más que era un plazo fijo que se podia disponer del dinero cuando se quisiese , si esto noes estafa
tu me diras
Opinión de CaixaBank
Otro engañado por las preferentes. Un timo de banco. Si los demás dirán que todos los bancos lo hicieron, pero a mí me lo hizo este... 53.000 Euros de los que he perdido más de 20.000 ya. Ustedes mismos si quieren contratar algo con esta panda de grandísimos hijos de .... en fin... voy a ser más educado que ellos.
Son carroñeros, solo quieren nuestros despojos... los despojos de miles para que ellos tengan millones.
Opinión de CaixaBank
Pues en mi caso me las colocaron con un interes que no llegaba al 3% y como nunca habiamos tenido nada mas que plazo fijo eso era lo que creimos que nos habian puesto y la verdad que no eran momentos para mi de preocuparme y me fie de ellos mi madre estaba enferma que fallecio por entonces y mi marido estaba en tratamiento de cancer
me lo encolomaron a final del año 2010 y hasata entonces lo que yo habia tenido era plazo fijos y ahorro njubilacion una cartilla que metia cada mes para la vejez.
Opinión de CaixaBank
Por que esta ahi, des de siempre. Sin ayudas, sin intervenciones, con solvencia. Yo no compre participaciones porque nadie regala nada. Si tenian un interes alto, es por algo....busque que son las participaciones preferentes de un banco, y no era un plazo fijo..... Seguramente cuando os lo explicaron os basto el alto interes...y ahora la culpa es del que te lo vendio??? Que facil.
Opinión de CaixaBank
a los empleados de la CAIXA que colocaron las preferentes y la deuda subordinada solo una pregunta ¿os deja dormir la mala conciencia? que debeis de tener despues de estafar a tantisima gente. por que yo no duermo y mi unico delito fue pensar en que la persona que hacia tanto tiempo me atendia y la entidad en la que tantos años deposite mi confianza ,no me iban a estafar de esta manera.
me costara si es que algun dia vuelvo a confiar en alguien me han quitado las ganas
de todo ,espero....
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.