Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
te cobran por todo. 2,25por tener una libreta despues de tener mis ahorros con ellos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Amaia de Barakaldo vivio presionada pues la Caixa hacia tiempo tenia a la venta su piso en la C/Artes y Oficios ,11 en el cual vivia con su familia ,el dia 10 se lanzo al vacio, LA CAIXA EN SU SERVIHAVITAT LO HABIA PUESTO A LA VENTA HACIA TIEMPO ,ESO SI NO LO PODIAN ENSEÑAR POR QUE NO DISPONIAN DE LAS LLAVES PUES TODAVIA VIVIAN LOS DUEÑOS. "NO HABIAN CAZADO LA PERDIZ PERO YA LA ESTABAN COCINANDO" ESTAFAN A CLIENTES DE SIEMPRE (NO DICIENDOLES LA VERDAD)QUE ES LO MISMO QUE ENGAÑAR , DESAUCIAN
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
pq son catalanes y con esto mes basta
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¿Por qué pienso que es un Timo? Por mis padres, en el mes de Agosto de 2012, mí madre sufrió un derrame cerebral se ha recuperado, aunque hasta ahora y a sus 87 años se encontraban bien,claro me enteré de toda la estafa.Hace dos años (y mis padres han sido trabajadores ahorradores) les habían colocado PREFERENTES y CÉDULAS HIPOTECARIAS, los ahorros de su vida para éstos golfos que lo engañaban alguna que otra baratija.Su directora desapareció.POLITICA CORRUPTA,USUREROS LEGALES,EL SITEMA NO VA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
para el quedice que nos pagaban un 7 y un 10 po ciento , yo concretamente no pedi que me pagaran ni un 10 ni un 7 ni un 4 , pedi seguridad un medijeron que no corria ningun riesgo , que era como un plazo fijo , voy a sacar mi dinero y está secuestrado hace un año , y pidiendo dinero a familiares por que casi no tengo para comer , siestó noes una estafa , dime tu lo que es
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
POLITICOS CORRUPTOS BANQUEROS ESTAFADORES ESTAN UNDIENDO ESPAÑA Y RESTANDO A UNOS POCOS CARROÑEROS QUE DE ELLO SACAN UN BUEN PROVECHO AL RESTO NOS ESTAN TIRANDO POR LA CLOACA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sres. de la Caixa si no fuera gracias a ustedes comiendo mucho mas que antes pues los nervios me hacen comer y no me dejan dormir estoy perdiendo peso algo impensable con una dieta ya he perdido 9 kilos esto seria bueno si no fuera porque paralelamente también estoy perdiendo la salud. Incluida la salud mental, todo lo que ahora soy se lo debo a “LA CAIXA” y estoy pensando que si muero quisiera que me llevaran a la Caixa con el bueno del Sr. Faine
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
simplemente preguntar a los de las preferentes: en el timo de la estampita quien es el timador? lo que pasa es que la abaricia os hizo perder el sentido comun y ahora impotentes a llorar y insultar sin ningun sentidos, Es que me parto!!!!! JAJAJAJAJAJAJA Cuando os pagaban intereses del 6, 7 o 10% eran cojonudos y ahora son uno timadores, venga ir y que os limpies los mocos la abuela.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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