Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Banco usurero don de los haya.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
no tienen verguenza son unos chorizos sinverguenzas, a mi me pusieron en preferentes como si fuera un plazo fijo ,tienen mi dinero estoy obligada a tener la cartilla abierta y encima me cobran comision,lo que yo les digo que me devuelvan mi dinero y ya no tendran que tener mi cartilla abierta yo no les pedi que me lo cojieran, fue una estafa en troda regla.y ahora me cobran por tener mi dinero atajo de alimañas. y encima el gobierno hace leyes que solo faborecen.... y la constitucion para que?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los mayores sinverguenzas y estafadores los de la caixa
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
roban a la gente mas humilde y encima nos toman por tontos....chorizos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Soy un parado que cobra 426 € al mes, pero nunca tengo la cuenta en rojo y estos Sres. me cobran 30 € de comisiones. de que van?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
incluso en la guerra nadie perdió su dinero, dentro de la banca es de los mas serios, yo es el que mas trabajo y nunca me han ofrecido cosas raras.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ladrones... Por fin Me puedo desprender de esta panda de ladrones tras poder sacar los 7000 € que tras un engaño tenia alli en un deposito sin poder sacar, y eso que iba recomendado. Encima me cobran 27€ de comisiones, que unido a que el deposito, vinculado a unos valores de bolsa, no me ha rentado nada, meti en 2009 7000€ y saco ahora 6973€... Me siento gilipoya, pero de todo se aprende. Nunca mas me acercare a menos de 1m. De una oficina de la caixa, no sea que me quiten la cartera.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Después de timarnos con las preferentes nos pegan unas subidas de comisiones que no veas. Me obligan a tener una cuenta porque me estafaron con un producto del que no me puedo desprender sin asumir pérdidas enormes y ahora me clavan. No se qué modelos de negocio es este... el de engañar y vilipendiar a los clientes. Supongo que pelotazo y el siguiente director del banco que se apañe. Lamentable. ¡Qué país!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion