Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Dice usted que la persona del Banco vela por la entidad, eso es cierto pero el engañar y ocultar la verdad es estafar y es un delito y le diría mas ahora cuando pido que el papel me lo dejen leer o llevar a casa para poder leer la letra pequeña con una lupa ya que a pesar de llevar gafas no la puedo leer y además te miran y no te dejan el tiempo suficiente siempre lo han hecho así te hacen sentir tan incomodo que dicen firme aquí ,aquí y acá y firmas pues ahora cuando insisto se extrañan . Después de tanto engaño ¿Por que les estaña que desconfiemos?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa es tan buena o tan mala como cualquier otro banco,todos vendieron preferentes,celulas hipotecarias ,etc..Deberiamos aprender que un banco es una tienda de dinero,si no te gusta lo que te ofrecen ve a otro. Si un producto paga mas interes que otro es que tiene mas riesgo.El banco solo es un socio que mira por su interes NO por el tuyo,por el tuyo tienes que mirar tu.Lee antes de firmar,la persona que te atiende NO trabaja para ti,trabaja para la entidad y vela por sus intereses
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
yo quiero que me devuelvan lo que me han robado descaradamente estos hijos........... por fiarme de ellos con sus buenas palabras,y te estaban estafando los muy ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sr. Faine, cada dia pienso mas y mas en ud. y todos sus necesarios colaboradores que llevaron a cabo la estafa de las preferentes y se lo que me digo, cuando sus amigos y clientes vip decidieron en muchos casos aconsejados por ustedes deshacerse de ellas y zas se les ocurrio la brillante idea de colocarselas a las personas que menos conocimientos tenian eso si con un interes no muy alto con lo que pasaba por un plazo fijo y mucha gente creian que eran clientes preferentes que asco me dan
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
DE “LA CAIXA” SOLO QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO SOLO ESO NI MAS , NI MENOS EL DINERO QUE ME HAN ESTAFADO
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
como buenos españoles a los que han engañado les da verguenza reconocer que han sido estafados,no a todos pero si a la mayoria y de eso se valen los caraduras que han encolomado las preferentes y subordinadas, pues es cierto que en su dia la gente las queria y daban buenos intereses,el problema ha sido cuando dejo de ser asi y se convirtio en basura y se la tenian que sacar de encima. pensando pensando por que no colocarsela a la gente confiada y haciendolo de manera que les pareciera un plazo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque por desgracia es la pura verdad,ellos junto a los patéticos gobernantes que les apoyan son la ruina de este país,pronto cobraran por respirar;esto acabara muy mal.Deberían estar prohibidas ciertas comisiones y las que no reguladas,los productos como las preferentes deberían conllevar penas de carcel y sanciones ejemplares en lugar de inyectarles dinero publico osea nuestro.CAMBIO RADICAL YA.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los bancos todos unos estafadores, pero la Caixa..... cada vez que veo obra social La Caixa pienso " el engaño en masa a tanta gente que no tenia zorra idea de finanzas y que solo pensaba en no gastar para tener una vejez mas tranquila.¿lo habran hecho los de la Caixa para que la palmen del disguto y ahorrarles vivir mas años para que no sufran los achaques de la vejez.? y Rajoy tan conteto con los bancos igual al gobierno le va bien y de paso se ahorra pagar pensiones ¿Quien sabe? a lo mejor...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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