Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
En el colmo de la miseria, cobran hasta por hacer un ingreso en cualquiera de sus cuentas. Y no poco, 2,44 Eur.. por hacer un ingreso de 35 Euros. Nunca pensé que podría llegar a ver algo así en un banco. Pues en La Caixa ya sucede. De momento lo aplican a los no clientes, pero sospecho que no tardaran en hacerlo incluso con sus clientes. La banca en este pais no tiene freno, ni nadie que se lo ponga,
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
De todas las prácticas vergonzosas realizadas por la banca en España en los últimos años, posiblemente la venta de preferentes sea la más asquerosa. A muchos nos han estafado a unos la Caixa a otros otras entidades. Produce nauseas que haya personas capaces de caer tan bajo. y hacer tanto daño.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
yo estoy deseando perderlos de vista está panda de estafadores, te cobran por todo y luego te estafan
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
EN LA OFICINA DE CAIXA 2042 DE BAENA (CÓRDOBA),ME HAN ESTAFADO Y ENGAÑADO CON CÉDULAS HIPOTECARIAS. CON BUENAS PALABRITAS..."NO TE PREOCUPES, EL DINERO LO PUEDES RECUPERAR CUANDO QUIERAS..." EL PROBLEMA VIENE CUANDO QUIERES RECUPERARLO, ES IMPOSIBLE NO OS FIÉIS, NI DE LOS EMPLEADOS AUNQUE TENGÁIS CONFIANZA CON ELLOS, PUES LOS EMPLEADOS SON PRESIONADOS PARA VENDER ÉSTOS PRODUCTOS DE CÉDULAS HIPOTECARIAS, PREFERENTES, ETC, ETC. QUE NO JUEGUEN CON NUESTROS DERECHOS !!! NOS TOMAN POR IDIOTAS!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque entre Servihabita y la Caixa se echan la pelota el uno al otro y nadie acepta responsabilidades.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
LA CAIXA NO GRACIAS CON ESTAS PALABRAS LODIGO TODO ESTAFADORES¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por la nula información dada .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Al que me engaño con las preferentes lo cambiaron o pidió el cambio de sucursal, lo localice y fui a verlo un año después y después de llamarle varias veces quedo en llamarme y al ver que no me llamaba volví a llamar ya no esta en esa sucursal. ¿Los cambia la dirección? Piden ellos el cambio por que no aguantan la presión que supone ver delante a la persona que un día confiaba en ti y en el fondo de ellos hay algo y les hace sentir mal? Pero me es lo mismo pues la Caixa es la responsable de to
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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