Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Si, yo soy otra afectada de Banca Cívica. Por tener un bebe me han mandado carta y he tenido que pedir la cuenta después de un montón de años en la entidad y otros recien entrados se han quedado en la entidad. Me echan trasladándome a 1000 km de mi casa cuando mi familia no puede trasladarse. Me echan por ser mujer y tener un bebe. Que Desalmados; que ALMA NEGRA. Se me olvidaba han conseguido que riadas de clientes de las antiguas cajas se estén yendo. No toleran este trato a sus gestoras de spe
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
por experiencia propia. Pasé con ellos de caja navarra con los que estaba encantada te quieren cobrar comisiones abusivas por todo aunque tuvieras negociado otra cosa y eso teniendo bastante vinculación, mantenemos la cuenta nomina por la hipoteca pero adiós ala cuenta corriente datáfonos y alas tarjetas mas pierden ellos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos sinverguenzas. Están echando a mujeres con bebes de poco más de un año con la excusa de un traslado. Buscan a la mujer con un bebe, marido con trabajo fijo y la mandan una carta de traslado a barcelona. Se aseguran que se vaya. Ha habido en las últimas semanas 200 casos. ESTE ES EL ALMA. Luego presumen de obra social, despidiendo a madres...sin tener en cuenta lo que esas personas han hecho en su trabajo o las necesidades laborales que tienen. Lo están haciendo con la antigua Banca cvc
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
estafadores mentirosos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
continuos cobros de comisiones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que son Ladrones y encima "legales " existen paginas en la que se expilca como reclamar esos casos de habertura de descubierrto y luego lo devuelven haun y cuando este firmado por eso son mala gente
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
son unos estafadores sin escrupulos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque son unos sinvergüenza .Les deseo todo lo peor del mundo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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