Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
porque ofrecen menos que la inflacciön.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
la mayor panda de estafadores , le tienen que dar un oscar alos mejores mentirosos engañadores sin escrupulos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque soy un cliente muy solvente de CaixaBank ( por poco tiempo ) y es increíble que bancos mas solventes que Caix Bank ofrecen condiciones mucho mejores que ellos . A caso se creen que son el único banco en el país ???? creo que con el afán de recaudar cobran comisiones totalmente descontroladas y abusivas ellos verán a medio plazo como les va.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos delincuentes de cuello blanco. Hacen mobing a sus trabajadores. Una mafia financiera vinculada a poderes oscuros. Hacen la vida imposible a sus ex trabajadores. Especulan con las sentencias judiciales en su contra, tratando de confundir siempre a los jueces. Las tienes que ejecutar y siempre se oponen a esa ejecución. Luego ponen una música bonita en la TV y a gente excluida o con enfermedades graves tratando de erigirse en defensores de ellos. Cobardes, escoria, basura, mentirosos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por norma engañan , por lo que dicen y lo que omiten. Incluso despues de ver como pierdes dinero te quieren hacer ver que has ganado y hacen explicaciones que no se entienden , para convercerte que has salido ganando, es como el caso de la esposa que encuentra el marido con otra y el marido dice que no es verdad que se lo imagina.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
está panda de ladrones estafadores tendran la conciencia tranquila, yo ni cuento lo que hicieron con un familiar , una estafa en toda regla ¿ estaran tranquilos por lo que hicieron? todos estos chorizos sinverguenzas ladrones , pienso que algun dia tendran que pagar todo el daño sicologico que estan haciendo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque son unos timadores y ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
lo peor de lo peor unos grandes estafadores mentirosos¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
A
Anónimo
Opiniones
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