Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Les ofrezco mucha solvencia tanto en las garantías como en las rentas, por un simple
préstamo personal de 10-000 Eu. a amortizar en cuatro años. es decir, una cuota de 280
Eu. mensuales, me dicen que está preconcedido. Luego me dicen que tiene que firmar
mi madre, que es jubilada, con la cual tengo otra cuenta y Pensiones Vitalicias en la Caixa. Yo le respondo que mi madre no va a firmar, que estas garantías son más que
suficientes para el préstamo, y si no hay más soluciones y entidades.
Opinión de CaixaBank
En muchas ocasiones se benefician fraudulentamente, disfrfazandolo todo de lagalidad,
lo he podido comprobar en persona
Opinión de CaixaBank
Desde luego que no recomiendo este banco para nada. Cobran comisión de mantenimiento de tarjeta de crédito (43 euros)... Y la mayoría de la gente no se entera. cobran comisión por ingresar dinero si no eres cliente... ¡cobran comisión por ingresar dinero!... Y por no hablar de los valores éticos de sus trabajadores... Les pedi información sobre un apartamento de su inmobiliaria "SERVIHÁBITAT" que estaba embargado.. Respuesta: si quieres el piso mañana mismo echamos a los inquilinos. VERGONZOSO.
Opinión de CaixaBank
Porque la hipoteca con indice de interes referenciad
o al IRPH nos lo vendieron como mas estable y llevamos mas de 6 años pagando entre 200 y380 €mas caro que los de Euribor. Que pasa que ellos no sabian que esto seria asi?? Son unos mentirosos y encima vamos a quejarnos y nos dicen que es lo que firmamos y que el indice sustitutivo al desaparecido indice no saben cual será habiendo salido una enmienda del PP que nos lo sustituiran por IRPH Entidades + diferencial para pagar lo mismo. Ladrones
Opinión de CaixaBank
Porque cuenta mas verdades que puños, no se puede permitir que una entidad con esta actitud siga ganando dinero de esta forma, es vergonzoso que no haya nada que regule estos robos, estas coacciones a los clientes, que por cojones tienen que entrar por sus chantajes.
Se merecen que todos los clientes les pusieran su hoja de reclamaciones por cada abuso de estos y que algún gobernante tomase cartas en el asunto.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.