Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
me cobran por mantenimiento de cuenta me cobran por tener targeta de credito hasta ahi lo normal. Ayer me di cuenta que me cobraban desde hacia 3 meses 5. 40 cada mes fui a preguntar que era eso ya que en el recibo por internet solo figuaraba adinidtracio dip.Y me dicen que es una comision por usar mi targeta de debito.Les dije que no era suficiente lo que me cobraban al año mas lo que cobraban a los negocio .Me contesto que el banco tenia que comer.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos embusteros
N
Nacko
Opinión de CaixaBank
porque ya me han cobrado 50 euros en comision de mantenimiento en los primeros 5 meses de vida conmigo. Ya la he cancelado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran comisiones abusivas, hasta por descargar ficheros te cobran, los planes de pensiones con rentabilidades negativas, sin transparencia sobre las comisiones cobradas por la gestora. No recomiendo este banco y encima financian al independentismo catalán
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han depurado las cajas compradas echando a cantidad de madres y padres con bebes obligándoles a trasladarse a más de 100km de su domicilio, sin tener en cuenta sus carreras profesionales, su experiencia y sus méritos. Han elegido para traslados a colectivos fáciles de despedir por sus circunstancias personales. Un abuso. Luego presumen de obra social
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por ladrones y comisiones abusivas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hoy me he encontrado con una clienta de la caixa , la cual me ha explicado que cuando murio su madre la caixa devolvio todos los recibos que estaban a nombre de la madre luz,agua etc, con la excusa de que hasta que no vieran el testamento, tuvo que pagarlos la hija. Parece que cuando muere la titular no pueden disponer del dinero ni los hijos hasta que ellos dispongan. Me parece un abuso y una excusa barata para ganar en comisones.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El Euroibor no llegará al 0.7%
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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