Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Por chorizos y sinvergüenzas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Que se dejen de obra social la caixa y la hagan con sus clientes que la necesitan. No al suelo de las hipotecas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Contratas el seguro del hogar y no se hacen cargo de las reparaciones aunque estén certificadas por un SAT autorizado, confirmando de que el problema es generado por un problema cubierto por la póliza. Así ya me monto yo aseguradoras...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que son unos estafadores y faltan a la verdad
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
caros, comisiones por respirar y mirar, atraco con la normativa en la mano, te cobran hasta por las cartas que te mandan. Hay muchos bancos para elegir.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una puta mierda!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me estafaron 18000 euros, teniendo allí nómina, hipoteca, todos los recibos, etc... los he denunciado, y el director de la sucursal ha mentido como un auténtico sinvergüenza, ha dicho que no me conocía nada y lo más increible es que el juez le ha creído ¿que está pasando en este país? me roban y encima me apalean!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me engañaron con el seguro de mi empresa, cuando tuve un problema no lo resolvieron, y cuando lo dí de baja, es más difícil que darte de baja de telefónica, me lo siguieron cobrando aunque ya hubiese vaciado la cuenta! NO CONTRATEN SEGUROS CON ESTA GENTE POR FAVOR O SE ARREPENTIRÁN!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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