Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
caros, comisiones por respirar y mirar, atraco con la normativa en la mano, te cobran hasta por las cartas que te mandan. Hay muchos bancos para elegir.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una puta mierda!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me estafaron 18000 euros, teniendo allí nómina, hipoteca, todos los recibos, etc... los he denunciado, y el director de la sucursal ha mentido como un auténtico sinvergüenza, ha dicho que no me conocía nada y lo más increible es que el juez le ha creído ¿que está pasando en este país? me roban y encima me apalean!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me engañaron con el seguro de mi empresa, cuando tuve un problema no lo resolvieron, y cuando lo dí de baja, es más difícil que darte de baja de telefónica, me lo siguieron cobrando aunque ya hubiese vaciado la cuenta! NO CONTRATEN SEGUROS CON ESTA GENTE POR FAVOR O SE ARREPENTIRÁN!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
si porque de obra social nade nada obra social al princesita donña cristinita
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Abusan, Engañan, te generan una deuda que se inventan en base a los numeros que ellos mismos se creen y después te acosan para que les pagues lo que segun ellos les debes, como se permiten el lujo de aceptar en tu nombre recibos teniendo tu la cuenta sin dinero, luego te cobran al menos 20 euros aunque te pases uno y así suman hasta cantidades indecentes que se crean ellos, ahora, niegate a pagar por sus decisiones y verás, comienzan a llamarte hasta hartarte. LADRONES ESPECULADORES!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Merece la puntuación porque el acoso laboral que está realizando con los ex-empleados de Banco de Valencia. Están sometidos a la tensión del traslado ( despido encubierto) y a que sus nuevos compañeros no les ayuden en el manejo y consejo a los Clientes de Banco de Valencia, a eso se le llama mobbing, algo que conocen bien. Así que de obra social nada de nada, son unos embusteros.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
yo no me fio nada de la caixa ,para mi es la mayor panda de estafadores , me engañaron ,despues de trabajar con ellos 18 años yo perdi dinero pero ellos tambien anule todas las cuentas y la de toda mi familia , es que no quiero saber nada de ellos
A
Anónimo
Opiniones
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