Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
lladres
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo y toda mi familia , cancelamos las cuentas con toda está panda de ladrones estafadore
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sencillament perquè són uns lladres. LLADRES. LADRONES POR SI NO LO ENTENDEIS. Aviat tindreu unes butxaques menys on fotre-hi la mà. De lladres no en volem, ni catalans, ni espanyols, ni del Congo! Fora d'aquí!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Preferentes, comisiones y cuando presentas la queja con todo documentado te responden en plan prepotente con mentiras y falsedades... claro, ves y denuncia en este país de pandereta. Igual con suerte dentro de 10 años encima tienes que pagar costas con estos gobiernos que lo consienten todo. La mejor arma que tenemos es cerrar las cuentas en estos bancos basura que intentan robarnos. Avisados estáis!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Otra vez cobro de comisiones el dia 16 de diciembre. Esta vez 34,80 Euros, ya pasa de castaño a oscuro. Solo estoy con ellos por una cuenta que me obligan a tener para realizar el pago de la hipoteca por el piso de protección oficial (obligada en esta sucursal). Todo lo demás en ING y nunca en diez años me he tenido que pelear con ING por una comisión. La Caixa decia que pasaria a ser banco y no habría diferencias..... Se creen que somos tontos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos estafadores.De un dia para otro y sin avisar(porque sino te das de baja claro) cambian las condiciones de la cuenta cobran comisiones mensuales de 4,75 euros, luego te cambias de cuenta según ellos para pagar menos y aún pagas más: cobran comisiones por tarjeta de 26 euros + comisiones de mantenimiento de 46 euros, etc, todo esto sin avisar y luego no las quieren quitar.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El mantenimiento que te cobran por la cuenta es abusivo, y mas aun si encima este año te lo suben al doble y sin previo aviso. Esto es totalmente denunciable. UN TIMO !!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque actuan con la connivencia del gobierno, son simples ladrones y cuando denuncias, te encuentras totalmente desamparado ya que la mayoria de los jueces mirAn a otro lado y en mi caso, me envian a arbitraje a Barcelona!!! Increible, tengo q recorrer unos 3000 kms, pagar un pasaje de avion incluso a mi abogado, y sin saber si el juez querra trabajar y leer un claro caso de estafa claro.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion