Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Esta gente se escuda con el rollo de su obra social y resulta que tienen a miles de familias que no llegan a final de mes, estafandolas con las clausulas suelo que se niegan a quitar.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que estoy obligada a tener la nómina o si no me cobran casi 5 euros? Teniendo una línea abierta, no tengo libreta, que lo hice así para no tener que pagar comisiones, eso no fueron las condiciones con las que yo abrí la cuenta, luego me dijeron que si metía la nómina me regalaban una tele y estaba obligada a estar con ellos 24 meses, lo estuve y después quite la nómina y se han sacado de la manga que o nómina o casi 5 euros al mes y vamos su este mes me los han cobrsdo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Banc Sabadell les da mil y una vuelta, por desgracia soy cliente por haver absorvido caixa de girona, y la hipoteca no me sale a cuenta quitarla, pero son impresentables y cobran por respirar en la oficina y si eres mayor y eresvulnerable, se aprovechan de uno, lo digo por experiencia con mis padres, y lo peor, que la gente mayor aun les tiene en consideracion, aun que les deje arruinados, malditos ladrones y los operarios son corderitos...y podria decir mucho, nada bueno, por experiencia propia
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
gentuza estafadora¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por chorizos y sinvergüenzas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Que se dejen de obra social la caixa y la hagan con sus clientes que la necesitan. No al suelo de las hipotecas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Contratas el seguro del hogar y no se hacen cargo de las reparaciones aunque estén certificadas por un SAT autorizado, confirmando de que el problema es generado por un problema cubierto por la póliza. Así ya me monto yo aseguradoras...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que son unos estafadores y faltan a la verdad
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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