Opiniones sobre CaixaBank
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Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Porque son unos chulos y unos prepotentes. Cobran hasta por ingresar dinero si no eres el titular de la cuenta, osea que para ingresarle dinero a tu madre en su cuenta de la caixa te cobran. Son una pandilla de ladrones. Y si te quejas encima te chulean delante de todo el mundo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Menudos desgraciados, no hay peor caja en este planeta que La Caixa de los cojones, puñados de chorizos, poco les falta por cobrarte por respirar en sus oficinas, anda que que ardan en el infierno, espero que el refrán de " a cada cerdo le llega su san martin" no le tarde en llegar a estos cerdos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo meti mis ahorros en als famosas cedulas hipotecarias!!!es una estafa muy grande...Y me han dicho con un aviso de 48 horas podria recuperar mi dinero...y al final la empleada que me ofrecio este producto me lo puso hasta 2017 sin mi permiso!!! en el plazo mas largo!!!! en el 2012 me pusiron las cedulas en un prestamo..Hace 6 dias decidi a cancelarlo y quitarme de la super caixa para siempre..Me han dicho que hay una penalizacion le digo que no voy a pagar nada!! y al final no page nada!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hola llevo unos años en la caixa soy pensionista y en marzo del año pasado tube q pedir 1 prestamo para 1 coche y para concedermelo me obligaban a sacar el seguro yo acepte porq lo nesesitava oy e ido a comunicar q no me lo cobren para el mes q viene y me dicen q estoy obligado a terlo con ellos q no me puedo ir a otra conpañia y si lo qiero encerrar por no poder pagarlo q les presente la baja del vehiculo mañana me cambio de banco y le dire a mi nuevo banco q rechazen el recibo cuand llege
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo lo que creo con base para ello es que todos los bancos a veces incluso emplados son unos sinverguenxas ladronex apoyado por este gobierno de chorizo y especialmente cajasol eso es una cueva de salteadores hace un meique quise sacar dinero de cajasol con tarjeta de cajasur y me cargan el importe y no me dan el dinero hace un mes que denuncie hasta ahora nada de nada los ciudadanos estamos indefenso ante esta pandilla de delincuentes apoyados repito por un gobierno corrupto
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tendria que escribir mucho para asercarme levemente a expresar todas las desventajas Que tienes con la caixa.RAPIDO SI TIENES CUENTA CON ELLOS CIERRALA YA. da igual a que banco te la lleves nadie te robara tanto como ellos. Despertar informa a tu agenda de movil por wassat' manda mensajes, con el boca a boca, pon un cartel en el cristal de atras de tu coche :¿LA CAIXA? NO GRACIAS. difundelo no te quedes con la rrabieta. Fijaros la cantidad de comentarios hay aqui solo, y aun asi ellos no cambian
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ladrones cerdos simvergüenzas hijos de mil ..t.s y mas cosas que me callo los venden las famosas preferentes (sabiendo que eso es robar) y nos cobran comisiones que estanPROHIBIDAS son ilegales ya hay jurisprudencias sentadas en europa por estas famosas comisiones si pagas dos dias tarde comision minimo 30 euros ( a mi por dejar de pagar 90 euros me cobraron 120 dos dias mas tarde) LADRONES CON CORBATA
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque me cactaron para domiciliar lanomina en 7 meses epedido dos anticipos de 200 e ahora medicen que siquiero anticipo metengo que hacer un seguro esto no melodijeron aparte meregalaban un reloj alos meses viendo que no melodaban fui areclamarlo medijeron que lla semeavia pasado el plazo para solicitar el reloj NO TEINFORMAN LOCUAL CONSIDERO ENGAÑO
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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