Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo, por lo más insignificante, no solucionan nada, cuando hay problemas por diversos motivos te dan la espalda, son una entidad elitista, si tienes mucho dinero te ponen la alfombra si tienes poco te tratan a patadas, en verdad no les importas nada, no les das beneficio solo les sirves para pagar comisiones, cuanto menos dinero tengas más cosa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Oficina 3306 de Barcelona, Después de 18 años con ellos, empiezan a cobrarme comisiones por todo: mantenimiento, tarjetas, etc. Cualquier gestión tarda una eternidad y hay que ir varias veces a la oficina con la consiguiente pérdida de tiempo. No solucionan los problemas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me han cambiado las condiciones de la cuenta por nómina multiestrella. Mañana me voy a consumo. Generan desconfianza
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Después de 25 años operando con la entidad y ser un cliente SUPER VIP por los movimientos que tenemos he decidido cancelar todas las cuentas, tarjetas y todo tipo de vinculación con la entidad , YA NO SON PERSONAS , LAS OFICINAS ESTÁN DESBORDADAS , SUCIAS, ABANDONADAS, LOS EMPLEADOS ESTÁN ENCABRONADOS YA QUE LES HAN QUITADO TODO TIPO DE BONOS QUE COBRARON CUANDO ENGAÑABAN A SUS CONFIADOS CLIENTES ***** POR CUATRO PERRAS. Antes un director bancario era alguien, ahora UN ***** MÁS.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
es una *** de banco con comisiones abusivas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Llevo mas de 25 años con La Caixa, te cobran por todo, no realizan su trabajo, comosiones ficticias, pesimo servicio, nunca saben nada si les afecta. El tena de los seguros de la hipoteca un robo total, en la Caixa el seguro de vida 210€ en Catalana occidente 50€...robo masivo. LADRONES en cuanto pueda me largo y dejo lo minimo para pagar la hipoteca.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
SON UNOS ****....LO PEOR.....DESPUES DE 18 AÑOS TRABAJANDO ESTUPENDAMENTE CON EL MONTE DE PIEDAD Y DESPUES CON CAJASOL LLEGO LA CAIXA LO JODIO TODO, HAN IMPLANTADO SUS NORMAS Y AL CARAJO CON TODO LO DEMAS, DA IGUAL LOS AÑOS QUE LLEVES, DA IGUAL QUE SEAS BUEN CLIENTE, DA IGUAL TU NOMINA Y DA IGUAL TU FORMAS DE TRABAJAR Y LAS FACILIDADES QUE TE HAN PUESTO OTRAS ENTIDADES, NOSOTROS ESTAMOS AQUI AHORA Y ESTO ES LO QUE HAY Y TE JODES!!!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion