Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Siguen comercializando y mantienen clausulas de suelo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¿Obra social? Me meo!!! Que se lo digan a sus clientes!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mi opinion la caixa de pedreguer Alicante nueva directora. Que voy a quejarme de que me estan cobrando en cuenta cero que se supone que no tiene gastos y cuando llego a casa me habia quitado de la cuenta 24,00 Euros por extractos que le dije que no queria de donde Habra salido esta nueva directora robando dinero de mi cuenta
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me han robado de la cuenta más de 4000 euros y La Caixa se lava las manos, ni siquiera se dignan a responderme tras presentar denuncia en la policía y llevarles copia. En la oficina me han dejado ver que si no presento una hoja de reclamaciones ni siquiera van a responderme Mejor tener el dinero debajo del colchón, es más seguro. Los sistemas informáticos de La Caixa son bastante inseguros.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
cobran para las transferencias y los intereses de depositos son muy bajos. Comparando con otros banco tipo ING o Open Bank, es realmente una estafa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un timo, una ****** de banco, nunca te solucionan nada, sea donde sea,mi madre ha fallecido y me estan dando largas siendo yo el unico heredero, imaginate, me llevo todo el dinero de esa ****** de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa es un banco de ladrones. Cuidado, te va a cobrar una pasta para servicios que son gratuitos en todos los otros bancos. Ne te cuento lo de las transferancias : cobrab si o si por transferancias nacionales y SEPA cuando normalmente son gratuitas LA CAIXA = LADRONES en banda organizada
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los tipos de interes estan al 0´5 por ciento,pero ellos cobran un 12 o hasta un 14 por ciento en la concesión de crèditos,a esto se le llama ser unos usureros,estragula pobres,i unas ratas asquerosas,todo esto con los que estan en el poder i lo consienten, mas temprano que tarde el pueblo dirà basta .
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion