Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5357 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(285)
5%
(79)
1%
(50)
1%
(146)
3%
(4797)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal CaixaBank
Buenos días a ver si me podéis ajudsr, me lamp montse miren Jo conseguí la ley de segunda a oportunidad en junio ahora ja estoy borrada de cirbe asnef I badexcug no debía nada nunca en la caixa era de telefonía I de banc sabadell, soy funcionaria I llevo 20 años trabajando en sanidad, necesito solicitar un préstamo. I me lo deniegan por mi escoring g que es d hace 8 años atrás pq era deuda de mi ex marido, entonces necesito pedir un préstamos a mi me lleva el gestor un poco más lato premier le llaman I el loha intentado todo peor no puede escoring en rojo, I entonces le dije de ir a al sub directora, creéis que puede ajudsrme I que me lo aceptarán??
M
Montse porte perez
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
El banco La Caixa es como comprar un barquito ,disfrutar la primera vez que entras y el día que lo entregas . El resto del tiempo son todo comisión . cuidado no os fiéis! y cogéis un caramelo seguro que les cobran algo . Una pena por el personal que muchas veces son muy buenos empleados pero tienen las políticas que van contra sus principios. luego están muchos amigos que dicen que en tal sucursal son ********* y aparentemente así es
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque no cumplen sus compromisos, te venden sus productos con medias verdades y cambian las condiciones cuando les apetece
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
hola podrian informamre de los prestamos la caixa? gracias
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por sus empleados. Los de ****. Es que no he visto unos mas **** e **** que estos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Soy cliente hace veinte años. He tenido en caixa tres hipotecas, prestamos personales, seguros, domiciliaciones. Con movimiento s anuales por encima de 500.000 € y ahora que facturó menos de 100.000€ y reviso todo me di cuenta que se han estado cobrando comisión es indebidas durante años tarjetas que nunca he tenido. ****. Por suerte solo me queda una cuenta con una hipoteca. Ya no muevo ni un centimo año traves de ellos. Recomendación huid si podéis. Un saludo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
un **** cobran comisión por todo y sin avisarte si te pasas un dia de pagar un préstamo por que se te a pasado no te avisan i te cobran 25 euros osea un préstamo de 58 euros pasa a ser de 83 euros intentas hablar con ellos para que te ayuden y te orienten bien i sales undido fatal llevamos 45 años con la Caixa cobrando nominas pensiones hemos terminado hipotecas y hasta hace 2 años muy bien pero ahora nos planteamos cambiarnos estamos artos nos están quitando hasta los calzoncillos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
comisiones por todo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Después de cobrar comisiones por todo fuimos ha ver una exposición del centro social y no pudimos entrar porque no tenía pruebas de ser de la Caixa. El centro no tenía un ordenador para consultar si éramos clientes a través del DNI
A
Anónimo
Opiniones
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