Opiniones sobre CaixaBank
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Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Son unos ladrones descarados, cobran por absolutamente todo, inclusive si no requiere ni esfuerzo ni medios por parte de ellos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Antaño. Te daban un trato familiar y bueno ahora. Casi a patadas no miran por los clientes motivación cero una pena yo siempre he hablado muy bien de la Caixa ahora justo lo contrario y según los comentarios que tenéis veo que tengo razon yo no tengo que ocultar mi identidad y si quieren saber mas llámenme
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Como dicen la mayoria te cobran por todo y si vas a reclamar se ponen chulitos, eso es lo que hay. A mi padre le cobraron 80 € por certificado de cuentas, cuando en ninguna entidad se los cobran y encima le bloquean la mitad de la cuena. Dicen que te cobran todas las comisiones por que asi tambien hacen obra social. encima que no te dan nada de interes, cada vez hay mas comisiones. Que te presten el dinero un poco mas elevado que el euribor eso si que seria obra social
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo y además mucho
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo fui cajero de banco cuando el dinero era dinero; cobrabas y pagabas en diferentes monedas y el quebranto del día tenía que cuadrarte o no te ibas a tu casa. Hoy en día los BANQUEROS son aves de rapiña y los BANCARIOS unos absolutos incompetentes que para despachar una fila de 5 personas pueden demorar más de media hora. abren los jueves por la tarde y no te reciben dinero. Si mi panadero abriera los domingos por la mañana y no vendiera pan lo mandaría a hacer puñetas !!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo.Solo por mantenimiento, 48 euros, por hacer una hacer una transferencia a otro banco, me pidieron 104 euros, como parecia que no le entendi bien,se lo volvi a preguntar y volviendo a la calculadora me volvio a repetir ..104 euros.Me dijo a modo de chantaje que si queria que esos 48 euros por mantenimiento los redujeran un poco,tenia que convencer a todo mi circulo familiar y amigos de que se pasaran a ellos, poner mis seguros con ellos y meter mas nomina que la actual.Increible.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
LA CAIXA LO PEOR,roban son ladrones ni mas ni menos,como te quede un euro en la cuenta vas listo,al dia siguiente cobro pendiente ala y a la saca,siii,son una caña,harta estoy de ponerles reclamaciones y explicaciones en dos palabras son lo peor.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me hacian pasar por el cajero automatico para hacer todas las operaciones, sino sabes ellos dicen que te enseñan ¿Y para que esta el señor cajero?. La gente joven puede aprender a hacerlo, la gente entrada en años le cuesta y la gente mayor ná de ná. Muy antipáticos y poco amables. He cancelado hoy mismo mi cuenta.Sinceramente la mejor obra social que hacen....creo que es mantener a una parte de la royal family....
A
Anónimo
Opiniones
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