Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Hasta ahora, todo lo que hace Caixa conmigo es ROBARME. A base de comisiones, reteneniéndome dinero de mi nómina y DEJÁNDOME SIN COMER TRES MESES, a pesar de haber ido a hablar de la situación de retraso en el pago de mi nómina. Un restillo que me quedaba de préstamo se lo CHUPÓ ENTERO. Después de ser cliente de AÑOS. Ingresos, reintegros, mantenimiento, etc., etc., etc.... He cancelado mi cuenta. No les pago ni un céntimo mas ni de más. Al carajo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa es mi peor experiencia como banco, me tienen bien cojido si no hace tiempo que los hubiera dejado.
C
Calaten
Opinión de CaixaBank
Te cobran por todo. Es la unica entidad bancaria que cobra por talonarios de pagares. Como muevas una pestaña...toma en la frente. Comisiones Administracion Dep. Te vuelves loco preguntandote que es. Pues nada cada apuntito 0.60 centimos. Te obligan a hacer los seguros con ellos, como el que no quiere la cosa. Asi me podria llevar todo el dia. Una sola palabra **** Cuando puedo, por que encima me siento atado. Lo cancelare todo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
LLevaba unos 20 año como cliente, nomina domiciliada, recibos etc. Desde hace unos 3/4 años a mesta parte empezaron a cobrarme por todo, mantenimiento de cuenta, correspondencia, por las tarjetas, etc, etc. La semana pasada CANCELE la cuenta. Esta entidad desde que dejó de denominarse "La Caixa", saca dinero a sus clientes por mil conceptos. No es nada recomendable. Hasta nunca CaixaBank, el que pueda que salga pitando Otros bancos no me cobran ni un céntimo por mis cuentas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El banco La Caixa es como comprar un barquito ,disfrutar la primera vez que entras y el día que lo entregas . El resto del tiempo son todo comisión . cuidado no os fiéis! y cogéis un caramelo seguro que les cobran algo . Una pena por el personal que muchas veces son muy buenos empleados pero tienen las políticas que van contra sus principios. luego están muchos amigos que dicen que en tal sucursal son ********* y aparentemente así es
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque no cumplen sus compromisos, te venden sus productos con medias verdades y cambian las condiciones cuando les apetece
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
hola podrian informamre de los prestamos la caixa? gracias
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por sus empleados. Los de ****. Es que no he visto unos mas **** e **** que estos.
A
Anónimo
Opiniones
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