Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Son la 7 de la mañana y me doy cuenta ahora como pase al paro me quitan la cuenta estrella, sin comisiones, además me han cobrado 4 euros por una tarjeta que ellos se tragaron en un cajero sin explicación . Solo admito una así que adiós a un cliente que lleva muchos años. Zaragozano, Barclays y ahora estos . Bye, bye.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa es la peor entidad con diferencia en cuanto a comisiones se refiere. Una dictadura que se pasa por el forro cualquier tipo de "pacto" ya no con los clientes. El pacto de "buenas practicas bancarias" firmado con el BE solo sirvió en su día para la foto del señor Isidro Faine. Comisiones abusivas y comisiones donde antes no existían son los expertos. Sin contar las ILEGALES que aplican sin compasion a cualquiera. En fin para que describir.... Si tienes prestamos con ellos estas acabado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Heredé un dinerillo de mi abuela, me dicen en mi oficina que mejor me lo gestiona un gestor de banca privada, le digo que yo no quiero ganar mucho, que soy segurola y que con ganar algo me conformo. Ahora estoy palmando dinero sin parar debido a como va todo, el gestor no da señales de vida. Voy hoy a la oficina y me dicen que ellos no me pueden ayudar que hable con mi gestor. Y lo peor es que te toman a broma, se creen que estas de koña. ¡Que perdemos los **** ahorros de nuestra vida!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Quince años que me duro la hipoteca estuve con ellos, al principio bien...pero llego el 2009, a partir de ese momento empezaron a cobrar comisiones por todo, incluso te cobraban alguna comisión para dejarte la cuenta unos euros en negativo para cobrarte otra comisión por esta circunstancia. En definitiva lo peor, nada que ver con La la que trabajo ahora. ING
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tengo constancia de que ayer día 16 ingresaron una pensión pero en mi cuenta no tengo ni un duro. Que sinvergüenzas. Yo se que la han ingresado porque gente que tiene otros bancos si lo tenia ayer en su cuenta, pero los que tenemos la caixa nada. Por mi parte acaban de perder una clienta que cada mes ingresa su nómina. Me tendré que esperar hasta el lunes para que me den lo que es mio?? Pedazo de sinver guenzas
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
letra pequeña
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Desde cuando tiene LA CAIXA empleados imputados trabajando?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos ****, te abren cuentas sin gastos y cuando te quieres dar cuenta **** a golpe de comision, no te ofrecen nada interesante, solo puntos que no valen para nada,
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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