Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
PORQUE ME DEBE DINERO Y NO ME LO PAGA TENGO UNA CYBERTARJETA Y DEBO DE TENER ( porque lo he ingresado ) 22€ PUES BUENO PONE QUE LES DEBO 244€ y NO SON CAPACES DE SOLUCIONARLO LLEVO 6 QUEJAS 3 VECES HE IDO AL BANCO Y ME HAN LLAMADO 4 PUES NADAAAAAAAAAAA NI PUEDO COMPRAR NI NADA POR CIERTO ESTO ES EN SEVILLA OFICINA **** . VAYA PROFESIONALES
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por la cuota tan alta que cobran por el mantenimiento de la cuenta..el peor banco
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobro por cuenta de 12e cada 3 meses y cobro alto por tarjeta
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una de las mejores cosas que he hecho en mi vida ha sido largarme de "la Caixa". Qué impotencia da ver cómo te quitan tu dinero con comisiones abusivas y no poder hacer nada. Ahora soy un poco más feliz en mi nuevo banco sin comisiones. Cero preocupaciones. Huíd de esa cueva de ****!. Buenos días.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
PORQ FUNCIONA MUY BIEN
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hola yo e sido de alquiler social La Caixa y me tuve que ir del Piso pk no se hacían cargo de las humedades de la vivienda y encima me reclama después de un año las basuras del ayuntamiento no se dignan en decir al ayuntamiento que no vive en el piso nadie y en atención al cliente de alquiler social se pasan la pelota estos de la Caixa son lobos con piel de cordero..!! . No deja de ser un banco que mediante estas artimañas de alquileres sociales buscan cubrir expedientes de pisos alquilados!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
cobran por respirar
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
porque te cobra hasta por el aire que respira, te cobra hasta por cobrar un cheque del mismo banco, de ser caixa de Cadiz, y lo quiere cobrar en Caixa Barbate 3 Euros, y dice que eso esta estipulado asi.-
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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