Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
faltal es el peor banco q es visto.poca atencion atienden hasta la 11 y empiezan a atender ala 10 y encima duran media hora con un cliente.es un **** de banco ****
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Se paga en interes mas de la mitad del dinero solocitado.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Un interes del 21% y algunos dicen que es una maravilla?¡¡¡ que sois inversores de la caixa no? jajajajajjajajajaja
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Te cobran por respirar y transferencia a otro banco en fin lo dicho y los cajeros en general lentos super lentos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
SON UNOS IMPRESENTABLES
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cierran la caja a las 11.00 h. y para retirar dinero en efectivo tienes que ir los Martes y Jueves del 20 al 30 de cada mes, y siempre que la temperatura en el exterior sea superior a 23 ºC , la humedad relativa del aire no sea superior al 75 % y la velocidad del viento sea inferior a 5 nudos. O sea, que date por **** para que concurran todas esas circunstancias.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Los trabajadoress de la caixa son unos maleducados y itenen poca perspicacia no se salen de lo ". Son estudiantes que como máximo han acabado una licenciatura y a Dios gracias son un desastre te vomitan lo poco" que les han enseñado y te proponen soluciones standarsr. Cada vez que tengo que hacer una consulta, te cuesta mas que pedir hora en la seguridad social
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
NADIE coge el teléfono, se olvidan de las citas y cometen errores en las operaciones, en mi caso en tres ocasiones en los últimos dos meses. Esto antes no pasaba, supongo que es por contratar gente que no tiene ni idea.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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